2019-05-06
2019-05-06 本文已影响0人
苹果老师2
导师如何回答问题
1、回答的目标——是增加了对方的力量,还是减弱了对方的力量?
2、回答的原则——五个原则让回答更生动
真诚、真接、谦虚、拒绝、有趣
3、回答的准备——回答问题前,你做好准备了吗?
让准备成为习惯,保持冷静
4、回答的逻辑——怎样回答比给出正确答案更重要
时间线、觉察六层次、归纳与演绎
5、回答的过程:先接后导,聆听是关键,回应是艺术
是问题不好回答,还是你没有认真听
应用多元的技巧:直接给答案,举例,反问,教练,对比,隐喻,幽默,拒绝,转问……