《高效能人士的7个习惯》告诉我们：对刺激不要马上回应

高效能人士告诉我，面对刺激不要急于给出回应，心平气和调整好状态，思考对方行为、语言背后隐含的需求，再有针对性地决定是否回应、如何回应。