什么是沟通?

2021-04-09  本文已影响0人  小雪_8e77

什么是,沟通?

沟通是交流双方的情感,思想,

和目标,想法,观点,需求,感受,

沟通传递信息,让彼此相互了解,

建立情感和思想联通的纽带。

为什么要沟通?

沟通是人与人之间,人与群体之间,

思想与感情的反馈和传递过程。

沟通能让人与人之间更靠近,

沟通能促进合作,实现共赢

学会有效沟通,

人和人之间不会有矛盾和隔阂,

心和心之间不再有误解和距离。

没有一种沟通方式可以

放之四海而皆准。

用一种沟通方式走天下,

必然会处处碰壁,寸步难行;

在沟通中,我们需要

因地制宜,因人而异,

才能直达人心,无往不利。

和儿童沟通,请不要忘了他的天真 ;

和年轻人沟通,请不要忘了他的直接;

和老人沟通,请不要忘了他的自尊;

和女人沟通,请不要忘了她的情绪;

和男人沟通,请不要忘了他的面子;

和下属沟通,请不要忘了他的感受;

和上级沟通,请不要忘了他的尊严;

和客户沟通,请不要忘了他的需求;

好的沟通,必须具备6个心:

耐心:做到深度全面的聆听

包容心:能接纳缺点发掘优点,

喜悦心:创造良好的沟通氛围,

同理心:具备换位思考的智慧,

赞美心:让彼此沟通更加顺畅,

爱心:让爱在沟通过程中闪光。

沟通,70%是情绪,30%是内容。

有效的沟通,先沟通情绪,

情绪对了,沟通就顺畅了,

不要带着负面情绪沟通,

良好的情绪,是沟通的桥梁,

是一段美好关系的催化剂。

沟通是让彼此心灵连接,

而不是证明谁对谁错。

有效沟通的五个原则

1. 换位思考,不要固执己见。

2. 观察事实,客观中立。

3.  面对问题,不要回避矛盾。

4.  解决问题,而不是证明对方的错误。

5.  沟通的效果取决于对方的回应。

沟通从心开始,

和父母沟通,不要着急,要有耐心,

和孩子沟通,不要焦虑,要有恒心,

和爱人沟通,控制情绪,不忘初心。

不要把最坏的情绪给了爱你的人,

不要把最爆的脾气给了你爱的人,

千万不要对最爱你的人发火,

千万不要让你最爱的人伤心!

学会与人沟通,学会控制脾气,

学会调整情绪,放下抱怨评判,

用真诚沟通,用智慧交流,

沟通,让世界更美!

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