2023-09-28四种沟通风格及策略

四种典型的沟通风格：控制型、表现型、谨慎型和温和型

控制型

在表达的时候，特别喜欢说祈使句，就是下指令。目标意识、掌控欲强，容易下决断。最害怕的是失控。

1，他们不喜欢反反复复地沟通同一件事。

2，要给他足够的掌控感，别让他觉得你是个沟通的“黑箱”。

表现型

就是在人群中喜欢爱表现的那类人。这类人有一个本能，就是取悦。他们不那么关注事情，而是高度关注双方关系的舒适度，他是关系驱动的，甚至是纯关系驱动。有两个判读方法，一是自来熟；二是这个人是不是特别愿意主动跟别人有肢体接触。

他们最受不了的是被忽视，你最需要做的是探询他的感受，回应他的感受，并且要表达你对他感受到重视。

谨慎型

做事严谨，讲证据，在平时的沟通风格上，比较慢热。这类人特别迷恋流程，他们会不自觉地对所有看起来很严谨的流程充满尊敬，特别守规矩。

他们最怕混乱，所有东西都要有秩序、有流程、有规则，而且我们要高度遵守这个规则。尽量避免批评，特别是当着别人的公开批评。

温和型

特点是缓慢、温和、友好，没有攻击性，不抢戏。他们挂在嘴边最多的话是“随便”、“我都行”、“听你们的”。

他们害怕变化，要主动去维护他的利益，不要让他在变化中去做决策。

脱不花 沟通训练营04