又一次狗血的网购经历

这个夏天真的是非常的热。以至于，往年很少开空调的我也受不了了，每天只能躲在空调房里。

这样问题就来了，因为房间里总是下午到晚上10:00这段时间是最闷热的，所以我们必须呆在空调房。但是，又要读书又要写字，卧室里什么都没有，只有一张床。这样一来，我跟孩子们就只能趴在床上写字读书了。如果时间短还差不多没什么，但是时间长了，感觉也不是一个事。

后来，我就想买一张可以折叠又不占位置的桌子。用的时候打开，不用的时候收起，这样方便又不占地方。

我这个人就是想到就要去做。这不，我马上在网上下了单，前天晚上桌子终于到了，昨天一大早我就拆开来，准备自己组装。

组装的时候，我按着图片先把简单的凳子搞起来，可是没想到二合一的塑料螺丝太大，而孔太小，根本装不进去。我试了好久也是没办法的，然后跟客服沟通，说这个孔太小，但是螺蛳太大，问他怎么办？

客服的态度还是蛮好的。他说，不好意思给我添麻烦了，他会帮我解决，然后又问我这些材料有没有问题。我这才想起没有检查，赶紧捡起了材料一一检查，竟然发现有好几块木板己经鼓起来了，应该是昨天快递小哥送来的时候打湿了包装而引起的。我赶紧拍照，然后把图片发给他。客服看了后，让我拒收，把产品退回厂家。

在网上购物碰到这么好的客服，也是万万没有想到的。不要说百里挑一，也可以说是百分之四十吧。

因为这个产品是老公下的单，他人在外地，所以我又跟老公沟通了一下，然后让他给快递小哥打电话，很快就搞定了。老公反馈说晚上快递小哥会过来把东西拿回去的。

这么一个大件的东西，昨天抬的时候我都根本抬不起，还是请快递小哥帮忙抬进电梯，当时那个纸包装是湿的，因为当天下了雨，我又看了一下里面，见包裹了一层泡沫，心想应该没有影响吧，所以我当时也没有说什么，然后就让快递小哥走了。

没想到这个小小的细节，没有引起我的注意。虽然当时发现了，却没有马上指出来。以至造成产品损坏。但是幸好客服服务态度蛮好，及时帮我解决问题，不仅避免了我的财产损失，也给了我一个非常好的印象。

这也说明了现在网购己成为平常，在网购如此频繁的现在，服务态度应该是考验店家信信誉和服务质量的关键问题。

晚上快递小哥来了，因为实在是太重了，我让他把车子开进来，但是门卫又说这边北门进不了，要从南门进来。我正想让小哥几南门进，小哥却说算了，还是去搬出来。正说着，他的另一个同事也来了，说是还有另外一户人家也有产品要退货。我马上请那个小哥一起帮忙抬一下。小哥答应了。

那个东西实在太重了，我一个女的真的是没有力气走那么远。抬走了就等厂家下次发货了。这一次狗血的购物，也是有不错的体验。