例外的360度探测

中原焦点解决团队高级五期 讲师第13期  贺变丽 坚持分享第1640天 2022—12—11

    例外的探讨向度是多面向、多层次、多元的。

      对例外的停留并深入探讨向度包括：为什么会有这一例外发生？什么人事物是重要的？当事人又是如何帮助自己做到的？对当事人来说，这些例外的意义与价值是什么？当事人知道例外所在以及达成这些例外的方法时，会有何不同？可能会发挥什么作用？

        可以用例外问句探讨例外，看问题何时没有发生或者较少发生，比如：你和同事哪一天没有争吵？那时在聊些什么？是用什么方式沟通的？何时争执的情况比较不严重？或者争执的时间比较短？当你用什么方式来跟同事沟通时，他会比较能接受？当你同事用什么方式跟你沟通时，你也比较能听得进去？

      面对情绪低落或高度危机的当事人，也可尝试询问其例外：

      这些日子你情绪是容易波动的，但是在这几天中，有没有何时觉得有一些平静的时刻？发生了什么事？当时你在做些什么？在这几天里，虽然对未来感到无望与痛苦，是否曾闪过对未来一丝丝的期待与希望？当你陷入低潮时，是什么力量让你活下来的？最近有没有一些时候，虽然情绪比较低落，却没有产生自杀是一个选择的念头？你何时想割腕，却选择没有去做？你是如何做到的？什么人事物能帮得了你？当自杀的念头来临时，你注意到它会停留多久？你又是如何使这些念头消失和离去的？你拥有什么样的力量与优势，可以帮助你在难过的时候再次冷静下来？还有呢？

        例外散落在整个咨询过程中，需要训练有素的咨询师加以引导、确认和珍视，咨询师要贴近当事人谈话的脉络，从过去的每一年到最近的每一刻，360度地回转观测，才能探测出小小例外所在。