服务、共享、品牌——《经营的本质》摘抄

服务+共享+品牌=经营附加值

在价值共创中，全部生产流程都要层层创造价值，起点是顾客需求，终点是顾客价值的共同创造。

对于不能创造顾客价值或者不能带来增值的环节就需要回归顾客价值导向进行调整。

七个元素，战略、产品、经营、服务、品牌、营销、共享。