企业内训观察者的感悟

时间：2021年8月3日

地点：上海

目标：协助保险团队同频

银行家：厚多士

观察者：芦帆

        这次我是辅助厚多士一起完成企业内训的课程，沙盘在内训课程中作为一个重要的工具，辅助团队调频。从沙盘入手，然后落实在现实团队协作中。

      最重要的收获是，我们在面对一些问题一些事故，我们要学会随机应变。我们要站在一个协助者的角度，来帮助玩家达到他想要的目的。另外一个就是我们要提前做好准备，了解玩家的具体信息，特别是像这种企业局，作为一个团队调频的局。我们要更多跟团队长的沟通，了解玩家的情况，然后更好的达到目标。

        规则是死的，人是活的。我们在带沙盘中也要具体问题具体分析，比如说这次，因为都是老玩家，就没有讲规则。因为对这次玩家每个人都比较了解，所以就没有随机的分配角色，而是按照他们坐的位置，直接发放角色。沙盘只是一个工具。我们要想的是如何用这个工具达到带局目的，在明确自己的目标之后，就可以以不变应万变。

        同时呢，带局的过程中，一些能量的运用是非常重要的。在这次带局的过程中，厚多士给我传授了一些他带局的经验，比如说，他会把外圈的风险卡牌朝着医生的方向，可以让他更多的看到风险。然后司机呢，他面前是小机会卡牌，让他更多看到机会，看到自己的可能性，还有场地的布置，等等，各种能量的运用，让玩家有更好的体验。

      我还有一个深刻的体验是 ，做为一个银行家，不仅仅要学习带局的一些基本的知识，更需要具备个案的技能，以及具有倾听和沟通的能力。我这次就发现，其实企业内训课程，就是一个大型的团队个案。个案的技术，甚至比沙盘带局还要重要，所以个案的能力也是我之后要训练的一个方向。

      这次玩家的总体感受非常好，而且完全达到了调频的目标，对每个人都很有启发。有些人甚至本来对团队有一些对抗和不满。但是在厚多士迁善的过程中，把这种对抗转化成了接纳。任何信念都是有好有坏的，当你往好的方面引导，给他们植入好的感受 ，所表现出的就是积极的那一面。

      最后呢，我总结一下，我之后带局需要注意点。

一，需要利用一些能量。包括场地，包括沙盘的摆放，还有一些音乐的运用 ，让玩家有更好的体验。

二，提前的做好玩家元素信息表，了解玩家一些基本信息和目的，从而能够更好地协助玩家，达到他的目标。

三，以不变应万变，不变的是带局的目的，变化的各种现实的情况，要具体问题具体分析，灵活应对。

四，练习自己的个案能力。