与菁菁姐姐交流记录

菁菁姐姐：祺奥游戏公司行政经理，团队五人（包括一个司机），公司员工300+，办公地点：羊城

晚上7:00-8:20  醉忆吃饭（成都菜）消费220元，旁边是小酒馆

晚上 8:20-9:50 沟通学习行政事务

      10:10 做大巴回家

      10:50 到家

沟通内容（加工过）：

很多事情虽然没有做过，但是作为应聘行政经理，必须知道这是怎么回事。应聘之前做好功课。

【反思】就像活动方案、工商注册，虽然不是自己亲手做的，但是要知道这个活动的目标、想达到的效果，方案里有哪些关键点必须明确。

这样才能指导、修正下面的人写的方案，进而帮助下属更好的完成工作。

——行政经理需要指导、监督、管理下属的工作，那么前提是自己要懂。

1、档案管理，我们现在游戏互联网公司很多都是去纸质化办公，在我们这类型的公司，主要是商务合同、劳动合同、员工档案、分别在法务部、人事部管理。

还有的就是各部门自己的工作档案，譬如财务的

对于我们行政更多的是各种流程、制度、签收确认表、工作sop，已经电子化，在OA流程里走。

司机管理：司机工作考核表、出车表（时间、路程、加油单、过路费等记录）

档案管理：按照一定的规则（时间&业务&组织架构等）分类排序整理，然后封装，建立索引。同时制定Excel表，登记档案的归档、调用、经手人、时间等信息。

绩效系统、

员工绩效考核包括：办公行为、

2、费用管控

结合公司发展需求、业务紧急需求安排、需要及时了解业务动态。

需要业务部门提前提交部门的资金需求，由行政统筹规划，沟通明确下一个月/季度的费用支出。

同时行政一定要有 在做规划的时候  就要预留备用金，一般是出口资金的10%，预防部门的临时紧急需求。

在这个过程中也需要知道部门的资金利用情况，是否符合业务需求。（提前制定资金的效益率）

费用划分：

1、本身属于部门申请的资金，就划分到该部门成本

2、属于公司统筹支出的费用，按照人均划分到各个部门作为部门成本入账。

譬如工位、租金的成本划分。

3、碰到比较难管的员工是怎么管的，譬如司机，电话时总是说在附近，不能第一时间响应。

答：首先我们在入职的时候，就要对司机进行培训，签署岗位职责表。

或者说当我们发现有问题的时候，及时采取措施，对司机进行岗位职责培训，签署职责表，制定绩效考核目标。表明司机认可清晰知道公司的规章制度。

违反的时候就扣绩效，扣工资，签署违纪确认书

一而再再而三，还是这样的话，那就是严重违反公司制度，影响公司经营，甚至我们可以出具违纪损失单，保留赔偿，然后换人。

（违反公司制度、没有达到业绩需求，公司有权开除）

4、做行政在制度执行上一定要强势，否则员工就会藐视制度，觉得可有可无。那么后续再发布任何规章制度 就会比较难推行。

从上而下，首先要说服的是老板，老板认可。