【读】如何回答棘手的问题

今天利用洋葱阅读法阅读了《答的艺术》，用时75分钟。总结了一个很有效的应对问题的“套路”。

缓冲：注意问题的关键词，提出关键词之后用到回答的缓冲里，这样既能显示你再认真倾听，同时能加深和对方的链接。还能给自己时间思考证据。

支持性证据：对于问题你的自己的看法和观点是什么？基于自己的看法先要给出证据。

上旋：根据证据提出自己的观点和主张，同时告诉对方他为什么要这么做。