管理物业法则

物业与业主是被雇佣和雇佣者关系，但发起雇佣关系的代理人是开发票或者楼房销售公司，其关系产生了脱节。

当小区没有业主委员会时，物业的更换只能由社区或者开发商进行，业主自行无法产生集体意识的整合聚集，所以达不到更换的要求，还有一个就是物业是必须要存在的，更换需要找到下家对接口，这是个棘手的问题，再就是小区自治自管，显然小区内部的组织力达不到帮派党同的要求。

业主要学习物业的方法，顺势而为，不断的提醒物业对业主主人翁位置的认识，发公告，发文字奖励，发声明，发细节PUA。

1.时常以领导者位置发出质询，要求要详细具体，并指点下属（物业）处理方案。

2.道德感召，用公序良俗进行服务能力的质疑，让其认识到自己的工作不到位。

3.开放包容，可以容忍一些小的问题，但遇到大问题要批评，开放思想，引导共识，让他的意志逐渐的贴合自己的大方向。以主人翁的姿态去管理自家管家，不要一开始就输在了气势上。但因为物业是一个系统的，与以往的管家，老妈子，门童，杂役，记账先生有所不同，而且属于集体的系列管家服务，个人不能武断的果决作出不合理的判决。要按照董事长的位置小股东的态度去解决一个大股东裙带关系的下属。

4.建立群，不断的巩固自己的位置价值，让业主们有所依靠，有组织的个体才有话语权，有团队的个体才能有组织部署的实施落地。

5.及时表彰，巩固物业对主人的意识，拍照夸赞物业行为，对其行为按照条例进行表扬，并说明你对他们的进一步工作要求，附加上业主公章，时间。

未完待续