第十一章 团队的情绪管理

A情绪可以归为高兴，愤怒，悲伤，害怕，爱，惊讶。情绪是能量的主要来源，要感受和识别自己的情绪。

M每个人都会有情绪，这很平常，但是如果有效管理自己的情绪就很难了。

B回忆自己以上几种情绪，以及对别人的影响

R先体会自己的情绪再进行情绪管理。