新媒体产品设计(一)
商业的营销是基于产品或者服务的。无论你卖的是实体产品(鞋子、电脑)还是非实体产品(课程、服务)。重要的是你要了解你的用户,你要知道你的产品用什么样的方式解决了用户的什么问题,才能在正确的时间、向正确的人去传递正确的信息。
idea(想法)
很多产品最初只是头脑中的一个想法(idea),刚开始的时候,你的idea可能没有那么具体,那怎么才能让idea变得具体呢?
首先idea描述的必须要清晰直白,一般有三个维度:
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目标用户:越具体越好,越垂直越好。比如在一线城市工作的新媒体从业者就比新媒体从业者要更为具体。
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解决的问题:主要是用户的需求。比如过去人们觉得打车不方便。
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解决方式:产品的功能和服务。比如滴滴出行的在线约车就解决了打车不方便的问题。
其次是idea的类别,通常分为以下两个类别:
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止痛药产品(Must to have):必需品。比如微信、QQ等社交软件已经成为人们生活当中的必需品了,每天不用就会觉得很难受。
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维他命产品(Nice to have):可有可无。比如学习课程、健身软件。对你用好处,但不需要天天使用。
所以维他命产品相比于止痛药产品来说,它需要一个教育用户的过程。就是说你要告诉用户提升自己很重要,你要每天都使用。
其实很多的产品最开始也是维他命产品,通过一点一点的教育用户,使这个产品最后变成止痛药的产品的。比如最开始微信、QQ肯定不是必需品,但是它们现在已经成为人们每天的必备了。
生活当中,肯定不是时时刻刻都会产生idea的,所以寻找idea也有三种方法
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专家模式:自己擅长,比如你是运动专业的学生,你对健身这方面就有很多的专业知识和内容来分享给用户,帮助用户解决健身过程中遇到的问题。
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好奇者模式:自己面临的问题。比如你自己面临一个无法解决的问题,结果你自己通过不断地探索,最后找到了解决方法。你就可以把这个解决方法做成一个产品,推广出去。
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搭便车模式:自己有相关的资源,借助资源切入。比如你是一个HR,手中就会有很多的招聘信息,如果你做一个帮助大学生求职的公众号,就可以利用你现有的资源。
有了idea之后,你需要做出一个样品出来,将这个样品放到市场去得到用户的反馈,然后再不断地去改进你的产品。
例如广告行业中会先做出一个小domo来描述这个广告片大概是什么样子的,再比如在影视行业通常会做一个简易故事片给投资者看,让他们了解故事的大概情节,再决定要不要投资这部电影。因此就需要最小化可行产品(Minimum Viable Product,MVP)
MVP(最小化可行产品)
目的:测试市场中用户的反馈
理论框架:想法->MVP->测试->反馈->改进
MVP的理论框架
MVP验证产品的四个过程(MVP 4级台阶)
这四个过程的目的是帮助调整产品,调整成被用户需要的产品,测试idea
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嗅探测试(Sniff Test):测试idea可行度,筛选idea
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竞争分析(Competitive Analysis):优化自己的产品,判断自己产品的独特点
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用户验证(Customer Validation):获悉用户需求
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提案实验(Pitch Experiment):验证市场,用户是否愿意了解或购买
MVP的四个过程会在下一篇中分享~
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