阿里云RPA首度发声：做最专业、智能、被集成的RPA

摘要：中国SaaS企业风雨兼程，难出巨头，与国外差距明显，对此现状阿里云宣布发布SaaS加速器，全力布局PaaS层赋能SaaS，力图赋能合作企业，培养巨头公司；其中被集成的技术当中，由于RPA（机器人流程自动化）技术备受当下资本市场关注，阿里云自研8年的RPA技术自然而然成为关注焦点之一。

2019年7月26日，阿里云正式召开上海峰会，与同年3月21日阿里云北京峰会交相呼应，依旧围绕着阿里云“被集成”的发展战略展开。与阿里云北京峰会重点阐述战略和计划有所不同，经过4个月紧锣密鼓的筹备，在本次峰会现场，阿里云更集中围绕着合作伙伴的招募计划，更多带来了阿里云现目前在IaaS、PaaS层最为先进的技术、产品，更为详细阐述如何助力“合作伙伴生态”的建立，助力“合作伙伴”。在众多产品与技术中，阿里云自研的RPA技术备受瞩目，成为众多企业想与之合作的点，阿里云RPA团队负责人李立峰表示：“市场竞争特别激烈的情况下一定是效率最高的企业留下，它能坚持到寒冬之后能笑到最后。”而这句话恰恰道出了RPA的价值所在，再往下剖析，我们深入研究后发现这背后的原因可总结为两个。

其一，李立峰表示：“最近整个市场上对于RPA这个概念炒得非常火，国际上有非常大的趋势。所有咨询公司都在做RPA，最近半年所发生的最大一笔投资案也发生在RPA和AI这个领域。” 由此可见资本市场今年对RPA一致看好， RPA可以代替人自动化处理电脑端重复、可规则化的工作，以其非侵入式、交付周期短、低代码等技术特性，深受众多企业喜爱。目前涌现了众多融资数千万、上亿的创业企业，这在资本寒潮的中国市场中可谓是一股清流了，由此看来，在RPA领域中，阿里云作为大厂，其研究的RPA自然便成为瞩目重点。

其二，2019年是RPA市场大热年，很多企业都想能找到靠谱的RPA厂商形成合作关系，从而快速能够切入此市场，在RPA市场生态中立足分杯羹。阿里云的技术能力早被大众市场公认，其自研的RPA技术能力和发展规划自然而然成为了企业关注的焦点。因此，从商业的角度，阿里云RPA受到各行业企业关注。

那么阿里云RPA到底如何呢？

一、8年匠心独造，阿里云RPA足够专业

阿里云RPA前身名叫码栈，从2011年诞生于淘宝，是国内最早一批的RPA产品。阿里云RPA刚开始是阿里巴巴集团自研的内部工具，主要就是为了解决员工工作量过大、重复性过高所导致工作效率低下的问题，由于其技术特性，它被数千名淘宝小二使用。经过数年发展，阿里云RPA从内走向外，率先扎根于电商领域逐步走向商业化，俘获了数十万企业的心，被运营、客服、财务等岗位的职工青睐。2018年开始，阿里云RPA经过多年的扎根发展，从电商领域逐步走向了金融、制造业、房地产等领域，在各个行业均有成型案例。

通过了解，阿里云RPA的专业性体现在三方面：

技术上，众所周知，RPA技术是其实代表着虚拟劳动力，尤其背后有阿里达摩院的智能加持，能结合RPA特性为客户提供更为智能的自动化解决方案。

安全上，阿里云RPA是唯一一个提供密码权限分离技术的产品，以此来控制账号的权限，极大的保护企业内部的数据安全。

用户上，阿里云RPA的使用用户涵盖新零售、金融、政务、制造业等领域，多达数十万企业用户使用，辅助其日常工作，可谓是最受欢迎的RPA产品之一。

二、阿里云RPA谨慎前行的智能化道路

阿里云RPA背后有阿里达摩院的智能加持，在RPA的基础上可提供全方位智能技术，从OCR/ICR技术，到现在火热的NLP/NLS/人脸识别的技术，只要能够应用于实际业务场景的技术，阿里云RPA均可提供。但值得一提的是，即便受到达摩院顶级技术的加成，阿里云RPA始终并没有说自己实现了人工智能技术加成的RPA技术——IPA（智能流程自动化），这与市场上其他厂商为品牌宣传所说自己实现了IPA技术似乎显得相对不够自信。这其实是阿里云对于智能化的定位很谨慎所致，阿里云认为仅仅通过结合OCR、NLP等技术的RPA在当下并无法真正实现智能化，更提不上IPA，因为目前缺乏足够的大数据支撑，技术很难达成智能化操作。这也是阿里云谨慎前行发展智能化道路的体现。

三、阿里云RPA如何实现“被集成”？

阿里云RPA坚持被合作伙伴集成，这是和众多厂商想独树旗帜、独自建立产业链树立影响力最不同的一点。与阿里云整体战略一致，阿里云RPA团队的目标依旧是助力形成合作伙伴生态，为合作伙伴的影响力“添砖加瓦”。

既然要建立合作伙伴生态，则要表明足够的诚意，因此如何“被集成”是关键。阿里云RPA通过和合作伙伴强强联合，形成解决方案“组合拳”的形式来增强推广吸引力。例如在财务管理类解决方案中，将纳税申报机器人作为纳税申报环节中提效的技术方案，更好为目标客户降本提效。

又如在获取商机上，阿里云RPA会集中于品牌塑造和客户拓展渠道的拓展，不仅为合作伙伴降低商机获取的成本，还让合作伙伴通过实施交付不断增强其企业影响力。例如，阿里云RPA在与金牌合作伙伴百胜的合作当中，两者强强联合在不到一年的时间里共同签约落地至少40家客户，实现200多个流程的自动化，阿里云RPA为合作伙伴不仅在技术上面提供加持，还为合作伙伴带来足够多的商机。

不同于部分厂商原厂交付抢市场，阿里云RPA深深将其战略定位为“被集成”，并不仅是为了响应集团战略，还是基于中国B端市场现状，顺势而为而做的选择。在阿里云RPA团队负责人李立峰看来，促进建立起合作伙伴生态，与合作伙伴建立起“唇亡齿寒”的利益生态才更加有利于集中力量拓展市场，这既为拓展阿里云RPA市场聚集了更多的力量，又为阿里云RPA减少了更多负担！因此，团队在2019年的目标将完全以合作伙伴的服务质量为核心。

在逐步智能化的时代里，技术是推动社会高速发展的发动机，而新技术必须能够跟得上企业在面对瞬息万变商业环境中的节奏才更能获得企业和社会的认可。RPA的开发集成能力将各种功能SDK化，从而大大降低原生代码开发的难度，以其非侵入式的特点，做到快速开发、快速维护，因此满足了企业对高效开发的技术需求，契合了社会发展的需要。让我们一起期待更多像阿里云这样的技术公司能够研发出更多如RPA的技术结合商业的力量去推动社会的发展。

RPA市场在近几年风起云涌，竞争也是愈演愈烈，那么对于未来RPA的发展您又怎么看呢？欢迎评论区留言！