如何拒绝别人的无理要求

记得2003年我刚上班的时候，好像所有年轻人都抢着干活，提前到办公室，打扫卫生，擦擦桌子，甚至有时帮领导和同事把杯子倒满热水。办公室里有什么琐事也是第一时间响应。我倒没觉得自己多么乐于奉献，只是一方面想赢得别人的好评价，一方面不甘人后，既然大家都这样，那就随大流吧。

十几年过去了，现在年轻人似乎越来越不愿意积极主动的做自己份外的杂事了，可能是因为时代在进步，越来越多的组织认识到专业水平和业务能力才是一个人立足，一个单位发展的核心竞争力，打杂的事情，还是交给专业的人去做。

但是事实上依然有很多人，不会对理发店的小哥说No，而损失很多钱；不会对电话销售的姑娘说No，不管你需不需要，浪费很多时间；明知对方的要求不合理，也不是自己想承诺的，却因为各种各样的原因而无法拒绝，拒绝可能会让人失望甚至激怒对方，从而带给我们挫败感。我们的意识中，有希望通过帮助他人寻求到重视的渴望，造成内心害怕说不。即使帮助了别人，也难以产生愉悦感，搞的自己身心疲惫。

其实对于不相关人的求助，只需要内心自问自答三个问题就可以。

一问自己: 他的问题是我造成的吗？如果不是，我没有义务帮助

二问自己: 我有欠他这个人情吗？如果没有，我没有义务帮助

三问自己: 帮助了他，我会很开心吗？有时候，收到卖房的电话，如果正好没事，我会愿意跟对方简单聊聊楼盘情况，也了解一下房地产市场信息，这时候，我内心是愉悦的，但如果我很忙，就会礼貌的说，我不需要谢谢，然后挂断电话。如果强行尬聊，我内心会很焦虑。

更让我们为难的是，熟人和同事的帮助，拒绝帮助，对方可能以后不会再打扰你，但同样你也失去了他帮助你的可能，更大的可能性是你会失掉在整个组织中的口碑，让自己失去与同事协作成长的机会。这才是我们更担心的事情。

所以不能一刀切，一律不帮，或者有求必应。关键在于需要让求助者明白一个道理“找你帮忙是有付出成本的”

有时候同事之间互相帮助是正常的协作，有来有往；但也有些人，就是天生欺软怕硬，喜欢压榨别人的人。

斗米恩，担米仇的故事大家都听过，你每天给乞丐一个馒头，突然有一天不给了，恶人之名就坐实了；但你从来不给，突然有一天给了一个馒头，你就是大善人。

所以，学会适时的去求助那些你帮助过的人，然后观察他们的反映，就很容易分辨哪些人是懂得感恩，礼尚往来的人，哪些人是专门欺负老实人，专门压榨善良的人。