湘容儿成长日记第563天之与客户相处不要太较真
2020年4月30号
亲子共读地點:三五学堂
亲子共读时间: 12分钟
亲子共读內容:父与子
前天下班的时候一位很熟很老的客户。跟我说有一张订单要下单,但是细节一定要跟我先讨论一下。
因为当时我已经是拖延下班时间在完成工作。因为自己想着与此客户很熟,也是公司的老客户那第二天再生产这个问题也是没有关系的。客户也答应的很好,那明天上午再沟通吧。
只是在第二天的上午我去联系客户的时候,客户给我发过来的文字是你的速度太慢了,我已经把订单下给别人吗?还告诉我做业务就是要速度快。
说实话在那一刹那心感觉很凉,觉得很痛。痛的,不是那一张订单,而是与客户的那一份深深的连接。
或许那一份连接只是我的自以为,他在公司这边下单我只是对接服务他的那个人而己,和他能有什么感情呢,能有什么链接呢,平时聊天聊得再好,那是人与人之间最基本的相处方式。
没什么好难过的我告诉自己,但同时也谢谢他,他那一句话确实也是在提醒我。做业务确实是要眼快、手快、心快。可是又想想那么多的订单那么多的生意,那我还有自己的生活呀。
昨天的那张订单是本来就已经约好第二天来交接的,是对方违约了。是对方说话,出尔反尔并不是自己的错,并不是自己的速度的原因。这个决定方都是在对方,我又何必强加在自己的身上呢?
就如上上次也一样,客户说要加急还信誓旦旦的,跟我说有工程单给我做,可是呢,当我尽心尽力地帮她把加急产品做出来之后,到最后人家根本就不理我了。
可能生意场上就是这样子吧,我也是尽自己所能就好了,面对客户有什么好难过之心,有什么好玻璃之心呢?
当然讲诚信的客户也是有的,就如那天一个打电话的偶然,这电话是我自己打过去的,然后客户说要看一个小小的样板,我依然是第一时间就给他安排好了,第二客户也果真的就给我下了三个产品过来。
客户说这三个产品需立马安装,等安装效果好的话生意谈下来后面的订单给我做,我依然如此把这三个产品加急做得出来,客户也信守承诺的把订单谈下来了,订单给我做了。
是的呀,生意场上什么样的人都有,什么样的事情都会发生,而我能做的就是做好自己。
面对任何事情是永远都有做不到的完美,但是在处理事情的时候我们只能做到精益求精即可。