溜走时光——给不给红包
现在每天像上班一样早早起床,去医院打卡。
D座是门诊,C座是住院部,就像打怪升级一样,D座已被攻破,开始进攻C座这个城堡。
每座城堡都需要扫码确认身份进入,确认没被病毒感染才有资格参加战斗。
绵延百米之余的队伍缓缓前进,疾病面前人人平等,无论服务人员还是医生护士,面孔都冷冰冰的,那是一张张看透人生的面孔,每天上演生死劫,同情心早已成了平常心甚至麻木了。
我这几十年的人生都是普通人,到这里更是淹没了,就连我这自以为是的诚惶诚恐的病在这里也是小菜一碟。
虽然托关系找了主治大夫,好容易见到真神,看到她忙碌着查房不耐烦地应付前去问询的病人,我便没有上前自讨没趣,乖乖地一步步按规矩问询检查。
看到大小六支管子摆在眼前,我伸出胳膊又赶紧把头扭开,“害怕了?小心别扭了腰!”抽血的小护士特别温柔地对我说。针扎得很轻,抽血全程没有丁点不舒适的感觉,医技不错。
对病人来说,这里就医流程不是太明朗,大夫相见不易,惜字如金。从导诊那知道主治大夫有个助理。抽完血后找到助理,自报家名,问询下一步的检查。
助理拿出早已准备好的签好主治大夫名字的检查单子,我又追问了上次没约上的核磁是不是要重开单子,他查了查说已经约好了。
心里立刻踏实了许多,看似冷冰冰的医生,实际上把病人都放在心里,每一步都安排好了,应付病人追问的废话是浪费时间,所以不耐烦也可以理解。
拿了检查的单子又特意问导诊,检查完这个还要做什么,她说:“回去等,会有电话通知的。”
果然下午有电话通知后天要做一个检查并告知时间和注意事项,虽是人工服务听起来也像机器的声音。
大医院的病人太多,流程化很重要,不排除有绿色通道,大多数按流程处理是符合普通大众的需求的。
已经接触的护士和医生一对一服务时都是很认真很和气,鄙弃那些繁文缛节,倒是高效率工作的体现。
一起抽血排队的有个短发高个子爱说话的年轻女子,刚见就问我得了什么病,我戒备地反问:“你什么病?”
女子如实回答,我们又交流了主治大夫和简单的看病经历。可是她的话实在多,我便绕开了。
拍片子排队时又坐在一起,这个来自比我还要远上几百公里城市的女子,主动和我说她挂的是主任的号,找黄牛挂的,知道我挂的副主任的号后,就说她这大夫的号怎么不好挂,特需加200元都挂不到。我没告诉她,我原来从网上就挂到她这个号的,因为托了人才改到现在这个号,而且他们是一个团队。
女子快人快语,又谈起给医生红包的事,在医院门口小卖部我就碰到过买信封的,超市两毛的这里卖五毛一个,不言而喻,红包不红而已。但是我没接着她的话说下去,其实我也在寻思怎么做这件事。
这是病人不太好回避的事,病人和医生在这事上可能也不在一个频道上。
有人给我说,给医生红包就是求自己心里安慰,每个医生都有职业操守,医生的手术成功率也是衡量业绩的标准,谁会砸自己饭碗呢?难道真的会有因为不给红包,麻醉师少用麻药?
至于红包仁者见仁,智者见智,各取所需吧。
2021.6