重新设计工作 2

重新设计工作 2

Ch 4 從根源進行遊戲顛覆與創變

• Make progress visible. 想辦法弄個進度條，例如LinkedIn那樣，有百分比激勵你去完善個人資料。

• 行為改變＝動機＋能力＋觸機。行為改變象限

太難

自動執行

激情

勸誘

• 行為觸發邊界（activation threshold）

• 消除障礙

待克服的挑戰

員工很難自己搞定的障礙

Ch 5 走進遊戲

• 遊戲三大基本要素：目標，規則，反饋

• 目標

基於意義

基於探索

基於任務

基於行動

有關自發性的目標

• 規則

可用來核定挑戰程度

可減少不確定性

是構成遊戲的要素

• 反饋

定性

定量

• 作者舉了殭屍陪跑步的例子

• 目標，規則，反饋是對動機，進展或行為改變等問題進行診斷的終極依據。應對之策有挑戰、刺激、獎勵。

• 挑戰：人不會長期滿足與某種狀態，沒有挑戰，就沒有辦法獲取經驗值。如果沒有挑戰，你的工作技能就無用武之地，會變得遲鈍。

• 刺激：勇於打破常規，想出更好的辦法，為工作注入新鮮感。如果沒有刺激，你就會感到無聊。

• 獎勵：必須把工作與某種具有內在獎勵性和內在意義的事情聯繫起來。謹慎使用外在獎勵。如果沒有激勵，你就會感到疲憊。