第三方,做信任的传递者

2019-04-15  本文已影响0人  张西振

生意首先是交易双方的价格博弈,这直接导致了交易过程信任的匮乏。

在市场经济环境中,信任是稀缺资源,信任的缺失带了交易成本的攀升,甚至使得大批的企业无法建立起自己的交易结构,很快退出市场。

因此,对于交易市场主体来说,信任就具有巨大的价值。

在这个市场上销售测评、评估、认证产品的机构,就是面向市场主体销售信任。信任是这些第三方机构的核心价值。

再因此,第三方机构要向客户讲明白信任的价值,传递信任文化,进而让客户认同第三方机构所给予他们的信任价值。让他们能看清楚第三方机构的市场营销作用。广告是要花钱的,第三方信任产品当然得花钱来买。

第三方机构还应该成为消费者或者供应链上下游之间信任传递者,帮助他们建立信任、巩固信任,有效降低交易成本,创造信任红利。

第三方还应该用信任文化凝聚消费者或者下游采购商,复活传统媒体的二次售卖商业模式:用核心价值吸引受众,用聚集起来的受众吸引广告主。第三方不直接提供广告传播服务,但信任产品的营销功能类似于广告,或者是广告的重要元素。

作为第三方机构的经营者,需要把创造和传递信任文化作为自己的使命之一,对此要不遗余力。

说一点儿具体的:

非常需要寻觅故事原型,构思场景,把第三方服务产品的信任价值呈现出来。这样的创作应该成为第三方机构高层甚至老板的重要工作,因为太重要,不能交给营销部门,交给广告文案,交给软文写手,甚至交给外包机构。不行的,必须自己关心、自己动手、自己领导。你大概知道,战争中的中共领导人要亲自起草电文,亲自润色电报,花费七天七夜不眠不休在窑洞里写《论持久战》……这些从点点滴滴到洪流滚滚的文化创造与传播,造就了一个信仰集团,一个革命政党的伟大胜利。

作为一个信任产品的销售者,对此一点儿都不能松懈。

有一种思路是利用文学载体。请文学写作者参与,寻找故事原型,提出创作思路,把第三方信任产品的价值活生生的呈现出来。这样的核心故事应该变成一部小说,一个剧本,一段视频,一系列文章,一组课程……总之,一切可能的形式都要用上,以创造整合营销的效果。

纸媒已经不行了,但是纸质的书有一种仪式感。也许人们并不翻开书,但是喜欢拿着一本书。如果教堂里没有圣经纸媒书,简直没办法想象是怎样一种场景。

还应该编辑出版发行连续出版物,主要是电子出版物,要期刊化、订阅化,这才算有文化。

更大胆的人,会把自己的核心价值变成一种准宗教,如同真正的宗教那样经营自己。宗教模式在移动互联网时代,真是太合适了。它是会员制的典范,它把顾客(信徒)圈在一起,定期活动,为其洗礼——不是洗礼,是洗脑。推荐一本讲述成功经营一个教堂的书,《直奔标杆》,就把它当成经营教材来读就可以。书名已经做了链接,点击就可以阅读。我曾经买过好多好多,送给朋友们,现在没必要纸质书卖了,读电子的吧!

第三方还可以把自己当做一个展会平台。譬如可以在全国各地组织巡展,带领供应商客户进行展出,组织区域采购商参观签约。会展本领就应该具备认证功能,可惜没有人做。而第三方检测、评估、认证机构举办展会,有着重大优势——因为,自身的价值就是信任。通过促成直接交易来显示价值,就是最好的自我广告。

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