避免踏入倾听的三种“雷区”

故事一：
小李向他要好的朋友小赵说起他刚谈的女朋友：“我觉得她人到是不错，就是总是给我买东西。”
小王：“我明白你意思，你是觉得她应该让你买对吗？”
小李：“那倒不是，只是他老买，我这都不好意思。”
小王：“那你给他买不就得了，我知道，你怕她会拒绝是吗？”
小李：“其实也不是这个意思，算了。”

故事二：
小王媳妇和同事逛街回来，开心的向小王说今天趣事。“今晚她开车带着我们去了购物接，我们还一起吃了顿饭。”
小王：“谁掏的钱？”
小王媳妇：“她付的钱。”
小王：“唉，上次就是她出了，这次她开车带你去，你怎么还让她请啊？弄得多不合适。”
小王媳妇：“我都正在买单了，结果交易的时候手机出现了问题。”

故事三：
小王老公回到家，本想好好休息下，却听到了媳妇的抱怨。
小王媳妇：“你这样每天一回来就把衣服脱了随地一扔，也不挂起来。”
小王：“你不也经常把你的那些护肤品随便往床头放吗。”

在三个故事中，小王走入了倾听者最常见的三个雷区：**（1）读心术；（2）急于指出对方的错误；（3）以抱怨回应抱怨。 **

“读心术”最常见的回答就是“我明白你的意思”，自以为理解了对方的意思，在对方话没说完就打断，表达自己的观点。
急于指出对方的错误，按照自己的价值观，对对方的言行予以评价，以自我为中心，觉得自己的想法是总是对的。
以抱怨回应抱怨，对于对方的指责，不是先想想指责的是否有道理，而是抛出对方类似的错误，“以毒攻毒”。

这三种表现的共同本质是：不尊重对方，不关注对方，只急着表达自己。
——选自《拆出你的沟通力I》赵周

这个倾听的雷区我就经常在和家人沟通时踩着。我一直有说教的毛病，有时候我媳妇在请教我问题时，我往往没等她把问题问完，就给她指出她哪里哪里不对了，应该怎么怎么做了。结果她非但听不进去，反而很抵触，后来也不怎么问我问题了。

为什么人们会经常踏入雷区？因为我们总喜欢以自我为中心，更愿意把自己的感受、观点表达出来，而不是接收他人信息。所以在倾听时，会经常存在“这个我明白”、“我是对的，你得听我的”、“你没资格指责我，你也是这样”的想法，这就不可避免踏入雷区了。

要知道倾听的关键是尊重对方，是克制自我表达的欲望，把注意力放在对方身上。具体做法是：

1、把注意力放在对方身上，保持眼神的交流，让对方能感受到你的确是在关注着他。

2、不要着急表达自己。每个人其实都有表达的欲望，做一个好的倾听者首先要控制自己的表达欲，把展现的机会留给对方。当被人打断对话，想说的话没机会说完会令人特别憋屈，这是一种不尊重对方的行为。同时先让对方把意思表达完，把情绪宣泄出来，便于充分理解谈话内容。

3、通过复述准确理解。如果不确定对方的意思，需要用自己的理解复述出来，确保自己的理解正确，同时也向对方表明，“我有在认真听你说话”。

少说，多听，适当复述，能够让你渐渐习得主动请听能力。

避免踏入倾听的三种“雷区”