成成的电话……

（学会逻辑思维，可以帮我们处理和解决问题）

忙了一天的我，很累，下午4点多，坐在椅子上，背靠在椅子背上，很放松，想休息一会儿，手机振动起来。这时候真不想接电话了，但是，工作时间，还得接。

对方是物业主管成成，电话那头

成成：“袁姐，刚刚我们遇到件很棘手的事，不知道该如何解决和处理，汇报给您，看您能否出面解决一下？！”

听得出来，她有些着急！

我：“怎么了？遇到什么事啦？”

成成：“刚刚A区一个已交房，正在装修的客户，情绪很激动，脾气非常不好，说了很多难听的话，说发现她房子里面进去人了，是正常锁着门的情况下！”

我：“她怎么确定进去人了呢？”

成成：“客户说，今天发现室内有矿泉水瓶子和塑料袋子，还说丢了什么东西，要投诉我们！刚才她说话太难听了，我们也不知道该如何回复她！”

我：“既然交了房，钥匙在谁那里？”

成成：“业主已经把锁全换了，钥匙都在她那里！要不要让业主报警啊？外面的人非正常进入？”成成问我。

我：“监控查了吗？”

成成：“已经在查！”

我：“她装修完了吗？”

成成：“没，还在装修中！”

我：“继续查监控，另外，有矿泉水瓶子和塑料袋子，有可能是有人在室内吃饭、喝水，如果真想偷东西，小偷怎么会带食物和矿泉水瓶呢？是不是装修工人或送家俱、搬家俱的工人留下的？”

成成听我这么分享，觉得很有道理“对呀，刚才我咋没想到呢？刚刚被业主一顿骂的，只想着可能真的有人非正常进入她家，其他原因真没想过！那，袁姐，您要不要给她回个电话？”

我：“今天下午不用回，告诉你为什么：一、她现在气头上，给她回，她什么也听不进去，打过去，也是找骂！二、她应该不会丢东西，真丢了东风，早报警了！所以，明天我给她回个电话，化解一下！”

成成：“哎呀，还是袁姐厉害！有你在，我们就踏实多了！”成成由衷地夸赞着我！

  挂了电话，闭目养神，两分钟不到，手机又振动了……