寻找有行动潜能的原因来解决问题

过去我们认为，解决问题找根源就是找最根本的、最核心的原因，这其实是个误解。找根源的目的不是为了寻求正确答案，而是为了找解决方案。在调研专家看来，找根源不是找“最根本”的原因，而是找那个有行动潜能的原因。

什么叫行动潜能？就是你可以做出行动和改变的