反思-可复制的领导力

说到反思要从一个故事开始，经过四年的六人轮值做班长，在五年级，儿子终于PK掉其他五人，当选为班级里的唯一的班长。刚开始，儿子兴奋的心情可想而知，大权独揽后的沾沾自喜溢于言表。没过几天，就感觉到班长儿子情绪上开始低落了，一天我翻开了他的一个笔记本，在扉页上赫然写着：“走自己的路，让别人去说吧！”我想，时候和这大班长谈谈了，“怎么当班长遇到困难了？走自己的路，让别人去说吧！”我们班有几个调皮捣蛋的男生，我管他们，他们不听，还骂我！我只好坚持走自己的路了！“儿子委屈的说。“你做老师的小帮手，一个人管着快50个同学，妈妈觉得你很了不起。但是，你有没有想过，如果按照你的想法，只是走自己的路，没有和你一起走路，你是不是会不孤单啊？”儿子若有所思的点点头，接着问到“那我该怎么想啊？” “你要努力让自己做一束光，照亮自己，温暖别人！这样才会有人愿意和你一起，向着有光亮的地方走！”

不论是班长、校长还是董事长，只要在领导岗位，我们每个人都要具有良好的人品和一定的领导力，这样我们才能把自己真正活成一束光，而反思是一个人成长的非常重要的方式。

大家有反思的习惯吗？你是怎么反思的？反思的习惯自古就有，曾子曰“吾日三省吾身，与人谋不忠乎？与朋友交不信乎？传不习？”在我们现代的工作中也可以将吾日三省吾身，稍作变化：我为组织工作有没有尽心尽力？我和家长、同事、上级交往有没有遵守承诺？我教导下属和学生做的事情有没有以身作则？但是大家有没有想过，虽然“吾日三省吾身”自古就有，这并不是真正的反思。按照反思的本质来讲，这种形式只是一种对过往的回顾，一次清单的对照，一次总结，一种回头看……但是反思并不等于回头看，因为反思的本质是“思之再思！”也就是先有一个思，对这个思进行再思，才是反思。优秀管理者不仅仅通过回头看来反思，优秀管理者知道回头看不一。定就是反思。

在这里我想和大家介绍下日本“经营之圣”稻盛和夫。他27岁创办京瓷，52岁创办第二电信，这两家企业之前都面临破产，但是在他的经营下最终都变成世界500强企业。他是个管理大师，创造过“阿米巴经营模式”，在世界各地很多企业广泛应用。同时他也是为哲学家，以哲思的方式写了《活法》与《干法》两本专著，他把哲学和人生的关系总结为两个公式：人格=性格+哲学，人生工作的结果=思维方式*热情*能力。关于反思，稻盛和夫曾经说过这样的话：“不知不觉中，我已经形成了一种扪心自问的习惯：这样行吗？还有没有更好的方法？这两句话道出了反思的本质，这样行吗？他先有一个思，还有没有更好的方法？就是思之再思。因此，反思是思之再思，反思并不等于回头看，真正的反思不一定发生在行动之前，也可以发生在行动中和行动后。

以上我们了解反思的本质，那么如何在反思我们应该抓住哪些要点，才能够帮助我们正确进行反思，快速成长呢？接下来我为大家介绍反思的四大要素，它是对反思的本质的具体展开，套用现在流行的话，反思的四大要素就是反思的正确打开方式。他们分别是抽身而出，放下情感，转化角度，指导实践。

抽身而出，走上看台。抽身而出看上去不难，实际却是很难。心理学家斯坦尼诺维奇说，我们都是认识吝啬鬼；心理学家卡尼曼说，我们进行思考的时候和进行体力劳动是一样的，也用的最省力法则。也就是说，思考的时候，我们是怎么省事怎么来，如果有了一个想法，大多说人在这个想法安居乐业，不会抽身而出。因此，我们在进行反思的时候，必须牢记一个比喻走上看台，也就是我们既是在运动场上的运动员，同时也必须是不是的走上看台，抽身而出，在看台上面，看看下面发生了什么。

在这里我想大家介绍一个管理学大师德鲁克的反馈分析法。在做重要决策之前，先把期待的目标写下来，一年以后把你最终实现的目标和预期目标进行比较，这就是反馈分析。优点一预先规划抽身而出。优点二把预期目标事先写下来，事先写来的好处是，抽身而出的一个难点是当我们想要再思的时候，已经忘记了当初的思是什么了？心理学身上有个概念叫合理化，就是我们把实现的结果认为成想要的结果，一旦我们在行动前把预期结果写出来，实际就是把我们最初的思写下来。我们常说，不忘初心，因为我们经常就是“走着走着散了，干着干着就忘了”写下来的好处就是过了一年回头再思的时候，能够发现当初真正的思是什么？

放下情感这个要素很重要，很多时候，妨碍我们反思的就是我们的情感。正面的情感往往会妨碍我们的反思。在心理学上有一个“宜家效应”，大家都知道“宜家（IKEA)”家具商店需要顾客自己动手组装家具，当顾客对于一个物品付出的劳动（情感）越多，就越容易高估该物品的价值。我们的思维也是这样的，我们对自己想出来的东西就会更喜欢，但是这样往往回带来一个负面的问题，就是我们往往不会承认他是错误的，不愿意对它进行再思。

在这里向大家介绍一个好的方法叫做预演失败。据说在一次达沃斯论坛上，丹尼尔卡尼曼分享了这个方法，与会的很多人说，光是听到这个方法参加这次论坛就值得了。预演失败是汉语意译过来的名字，真正的英语比较血淋淋，翻译过来叫做“事前尸检”，大项目行动方案已确定、预想六个月或一年后，项目完全失败，但没人知道原因、每个人用三分钟写下失败的原因。大项目方案一定是倾注了很多人的心血与智慧，并且在行动之前，大家信心满满，志在必得，殊不知已经产生宜家效应。预演失败的方式让我们每个人必须抽身而出，放下情感，直面失败的预演，反思总结。负面情感更会影响我们的反思。人的本性是对损失比收益更敏感，同样道理，是对负面情感比正面情感更敏感，“你犯过大错吗？”不愿意回想，就是不能放下情感。对失败很难反思。

转化角度，反思的本质是思之再思，我们已经有一个角度，对之进行再思，就是转换了一个角度。怎么转化角度？一个重要技巧----换人思考！这个我们说的换位思考有很多大的区别，换位思考站在其他人的角度思考，换人思考反过来，如果别人站在我的位置，他会怎么做？这个别人不是抽象的别人，是个具体的别人。比如：  会怎么做？可以在行动前反思，也可以回头看，事后反思。如果当时是他在我的位置，他会怎么做？采用换人，自然而然会转换角度，同时，也帮我们放下情感。

让我们把反思能力变成自己的领导力，让每个人努力让自己做一束光，照亮自己，温暖别人！