读书笔记04 | 请停止无效社交

⭐️ 好好说话——糟糕的沟通氛围是如何造成的？

·权力性的语言显得自信、权威、有气场，不容置疑和拒绝，短时间内可以帮助你获得你想要的。但长期下去可能会让你的人际关系产生危机。因为太过强硬的陈述有不尊重的意味，好像你要对抗别人进而获得他们的臣服，容易引起对方的防卫心理。

·低权力的语言礼貌、委婉、替别人保留颜面，但不够自信、缺乏权威、气场不足，沟通常常需要达到某些要求，低权力的语言有时候会因为太过委婉、软弱而达不到要求。

情商低的人的说话雷区：

优越感、支配感、冷落感、被操纵感、敌对感。

冷落感：朋友间、亲人间、爱侣间，不接电话、不回短信常常引发激烈的争吵。没有什么比传递的信息得不到任何反馈更让人难受的了，被人忽视有时候比受到攻击更让人难以忍受。

情商高的人却明白，无论是对话中的逃避还是对抗都是不安全感催生的，本质上是一种自我防御和自我保护。所以他会把对方的反应视为缺乏安全感的信号，他明白自己要做的不是和对方对着干，而是提高对方的安全感，重建良好的沟通氛围，让对方卸下防御。