表情、语调比言语更力道

很多时候，我们的表情、语调比说出话的内容更有力道。

你曾录下自己的声音来听吗？当第一次听到时，是什么感觉？估计很多人都会惊讶：“这是我的声音吗？”其实，何止是声音，大多我们对自己说话时的表情也不清楚。你曾看过自己生气时，脸上的表情吗？你知道自己说话时的口气，让人听起来的感觉吗？

可能这些细节问题很少有人会留意到。这里要说的是，从别人的角度来看，我们的每一个眼神、表情、说话的声音，都是传达话语的一部分。而且，多数情况下表情比说话的内容更重要。

柏克莱大学心理学教授亚伯特·马伯兰比研究出了“73855”定律，他指出旁人对你的感官，只有7%取决于说话的内容，38%在于说话时的口气、手势等肢体语言，却又55%来自外表给人的感受。

比如当你问某人：“你好吗？”他有气无力地回答：“很好。”你会认为他真的很好吗？

你向某人道歉，结果他们绷着一张脸说：“没关系。”你会相信他说的话吗？

不会，因为‘你感觉到的’并不是这样，你会根据他的语调和表情来判断他的感受，而不是他说话的内容。

还有，如果仔细觉察生活，会发现，有时候，字眼有如情绪的扳机。

想要某些情境有所改善，首先要改变我们的措词。比如说，当你不高兴时，你可以用“我不喜欢”来取代“我讨厌”、“我痛恨”，当用了程度较轻的词语，情绪也能减轻很多，你还会火冒三丈吗？

我们说话用的字眼，会直接影响我们的思想和情绪。如果平时生活中，我们经常留意为人处世的措词，生活也能有大的改变。

“转换措词”不仅能安抚情绪、帮助人际和谐，同时还能带来快乐。

比如，你可以用“或许你可以”代替“你应该”，让他人有选择余地，关系会更融洽，不至于紧绷；

你可以用“如果你这样做我会比较高兴”代替“我无法忍受你这样做”；

你可以用“你‘这样做’让我生气”代替“你‘总是’令我生气。”否则，你八成会把对方气的脸红脖子粗。

今天的阅读让我学习到了，做人做事，要有全局思维，因为很多事物都是受多方面因素影响的。用全局思维培养说话做事，处世风雅的格调，也能为我们自身的格局加分。