【洁瑜心语（9+381）——沟通漏斗】

下午和书友在店里沟通，书友分享给我一张图——沟通漏斗，也讲述了她的一个故事。

一次和爱人交流，爱人特别生气，说“给你说一件事，已经说了多边，就是不上心。”她说：我真的不知道。爱人就有些情绪。庆幸自己在成长，我就给爱人说：假如你是领导，你要下手做一件事，需要100%表达了，你表达出来80%，办事员听到60%，理解到40%，具体行动是可能就只有20%。爱人听完感觉有道理，就没有再说。她还有点生气，说人家不成熟啥啥。

我给她这样说：你们用一个提醒卡，你下次重要的事情记下来，有一个提醒，这样就避免一些不愉快发生。书友高兴的为我伸出大拇指点赞，说：对呀对呀。韩老师你太智慧了，每一次聊天都能有收获，今天就执行。

接下来她就把沟通漏斗发给我，看完之后感觉非常实用，未来多用用。。

每一次的心聊都会碰撞出心灵的火花。