你永远也不会相信的外贸故事
引子
有一个多月没更新文章了，工作的繁忙，家庭的琐事都可能成为自己懒惰的借口。昨天看到了迪帕克的一段话： 问问自己：我怎样才能更好地服务于人类？回答这个问题并付诸实践。发现你独一无二的天赋，用它来为人类服务，你可以创造出自己所需要的所有财富。当你富有创造里的语言与你的同胞们发生共鸣时，财富就会自动涌现，由潜在的变为实际的，由精神领域的变为物质领域的。
看到这段话，我思考了很久，非常的有感触。发现我们独一无二的天赋，并为人类服务，进而创造出财富。看上去很文艺，很高大尚。我就开始对号入座了，想想2年半来，自己在外贸路上走过的辛酸苦辣，各种奇葩的故事，各种好玩的人好玩的事情，一切都是值得的。财富并非仅仅是物质的，还有升华到精神领域的。看着看着，想着想着，我真的不淡定了，我必须要把一个藏在内心2年多的故事倾诉出来，总结自己，也勉励他人。故事就这样开始了。。。。
2013年9月份的时候，接到一个未显示号码的电话，一个操着东南亚口音英语的老家伙，说要定车，我问他怎么知道我们厂的，他模模糊糊说了阿里巴巴，RFQ ,还有什么的，就挂了。O , 我想起来的，前天刚回的那个RFQ 。。。。 我正纳闷呢， 短信过来了，他说他叫ramesh ，我都听成了Rubbish 了。说要加skype详聊。 我心想，好事来了。。。 加完skype，聊了很久，这客户跟尼玛娘娘腔是的，一味的压低价格，还要CIF 价格，哥哥当时无语了，整整视频通话1个多小时。最后果断谈崩。。。 下午，莫名的接到一个广州的陌生号。说是ramesh让他电话的，说价格要是没问题的话，马上打预付款。。。 哥哥纠结了好久，还是去跟老板商量了，毕竟作为菜鸟拿个单子不容易，哥还想着那提成的不是。。。‘ 老板更是苦逼的纠结，犹豫了很久还是决定做了，毕竟最近单子少。蚊子肉也是肉啊。。。 我一个电话踹过去，说这价格可以做了，但是不挣钱。。。神吗神码的，， 那哥们还算痛快，下午就把钱通过香港账户打过来了。。 第二天开始备货，哥哥的心里不安中带着点小喜悦。。毕竟单子成了。。哈哈。 转眼20天过去了，该发货了。尼玛客户消失了，哥哥苦逼等了4天。。终于有消息了，说见提单复印件3天大款。。 又尼玛开始纠结了，老板是一百个不乐意，说先打尾款再发货，客户最后恼火了，说了一大堆鸟语。。。。 纠结了多半天，老板还是拖鞋了，发就发呗，只有堵了。。。 发货后第三天，我去，哥哥开始着急了，那啥老毛的skype 不上线了。。。 尾款杳无音讯，接下来的14天是哥哥最苦逼最难熬的14天。。。 尼玛天天催尾款，做梦都在想着这是，早上起来就盼着邮箱里面出现TTcopy的标题。。。。 哥，开始有点慌乱了。。。真是倒霉到家，怕什么来什么。。。 这个ramesh 嘴上说的耗着呢，什么promose ，donot worry 。。。我去去去。。。 承诺了10天，连个毛都看到。。。 直到第12天，哥哥决定调整思路，先把客户的底细摸清楚。。 我立马给广州的那个哥们打电话。打完电话后，才知道真相，卖糕的！！！！ Ramesh 是尼泊尔在泰国做生意的中间商， 广州的PES是他代理， 真正的客户是新德里的印度阿三。。 妈妈的，总算整明白了。。。。。。 肿吗办呢？ 总算有思路了，我就不断的给广州的代理PES 打电话，这老家伙很绅士很仗义，他说：你就直接给Ramesh 说，收不到钱的话，就立马卖给别人了。 他说印度的阿三早就把钱打给Ramesh了，估计那个Ramesh自己逛窑子把钱花了。。。我去。。。。 这招果真凑效，直到第14天，Ramesh说了，百分百的打过来。。。 这时印度的客户也急了，直接飞到泰国找Ramesh去了，那天我们视频，俩人直接掐起来了。。 直到第16天，尼玛尾款总算收齐了。。。哥哥的心里总算舒服了点。。。 不过新的问题又来了，。船东电话打过来，说收货人信息有问题。。。。 这时候Ramesh和印度人急了，尼玛钱打给我们了，BL 还没拿到。。。我去，他们还说这个IEC code 是错的。。。 那怎么办？？？ 只有改提单呗。。。 哥哥心里，窃喜总算该尼玛你们着急了，，，老天爷真是公平的。。哈哈 提单改完了，如数寄给Ramesh了。。 到第20天，收到了一个电话，我去，他说他叫“马蛋”， 哥哥要晕了， 一来二去，才知道这个才是真正的买家。。 他说不会在和ramesh合作了，想直接跟我们下单子，还要来厂参观。。。 哥哥喜出望外，我说好啊，NP。。。 我问他那个Ramesh卖你多少钱呢？ 他说 480usd 我去，这个middleman 太尼玛黑了。。。。一辆车吃了50美金。。。 呵呵，不过老天还是眷顾杂家。。“马蛋”说准备年前定4个大柜了，哥哥，听到后乐坏了。。 （这是真实发生的而且正在进行的故事，未完待续.)
TIPS: 1.谈客户的时候，最好能够准确的摸清客户的背景关系，以防后患。
2.出现问题不要慌乱，要把关系旅顺了，看看问题出在哪里？？
3. 无论何时，无论何地，要把对客户的服务做好，说不定会有惊喜。
2016年4月18日晚上，我接到了一个wechat 视频电话。一看号码，居然是马蛋，天啊！怎么可能，我的大脑都快要崩溃了。都快2年没联系了，这个我曾经认为很傻很可怜的人，又有消息了。电话里面简短寒暄，他说明来意：“Jeff ，我们都2年多没联系了，我的那个40HQ ，现在转港到了迪拜，求求你Jeff ，你得帮我找买家，我的损失太严重了” 我听到这个消息真的彻底崩溃了。怎么可能呢？柜子到港都2年多了，他原来是说过，港口严查，政策变化货物不能清关，但是后来就没有消息，不了了之了。这哥们也太执着了吧，2年多，得多少费用啊！！！！！我真的震惊了，2年多，时过境迁，我这个小菜鸟都成长起来了，他的货物居然还没有清关。。。。 他可是我的人生第二个客户啊。他买的是我们最开始的一批产品D1 ，现在产品都升级到了D12 ，他的货物居然还是没有清关，我的心里五味杂陈。我说：“sure ，bro ！ I must help you to sell the goods ” 我想了2个解决方案： 1. 直接联系迪拜买家，但是迪拜人对我的产品不感冒，此方案不了了之。 2.直接从迪拜 运到新的港口K市，那里是我的主战场，有很多熟悉的老客户，我试着联系了几个说明情况，我的一个好朋友还真的想买这货，但是压价太厉害，从原本的430 压价到360，有点趁火打劫的意思。也是啊，都2年多了，那个型号是D1 ，现在的市场需求D12 ，而且里面的货物是否完整，是否有问题，谁也说不好。 我给马蛋说明情况，虽然他有点不乐意，最后还是同意360卖出了，因为已经这样了，少陪就当赚吧。直到今天，我们才正式敲定了合同，马蛋的故事也接近了尾声。。。
感悟：
1. 国际贸易不是货物卖出收到尾款就结束了，一个正常的交易过程是从谈判到第一次交易完成，然后收到 客户的市场反馈，然后再继续返单，才算是一次成功的交易。
2. 不为客户利益着想的买卖都是耍流氓
3. 能为老板挣钱，为客户挣钱的业务才是好业务
4. 任何一个交易完成之后，要及时reiew ，及时作为一个典型CASE 去整理出来备案。
5. 彼此人性互通之后就会建立信任，信任是开启买卖的法宝
6. 相信外贸事业是美好的也是苦逼的，你怎么对待他，他怎么反馈你
7. 不要总想着挣钱的事情，多想想我们如何为别人多解决问题多创造价值，然后财富都是水到渠成的事情
8. 要成长就摒弃等靠要，我等不起，也靠不起，也不想要，唯一的路子是自己脚踏实地的实践
最后，预祝外贸路上的伙伴们，尽情去享受自己外贸路上的故事吧，苦逼也好，开心也好，激情也好，失落也好，发生过的故事就是美好的，我们的未来不是别人可以指手画脚的，我们的未来蓝图，需要我们执着的专注的用自己的彩笔一笔笔去描绘，一笔笔去书写，加油，外贸伙伴们！
Jeff cao
