15/20 成为对话高手必杀技之二

只有在安全的对话气氛中，你才可以畅所欲言。

上次说成为沟通高手需要你有属于自己的沟通行为资料库，遇到需要你去沟通的状况的时候你能从行为资料库中依据当时的情况和你的目标找到合适的回应方式。

今天说第二个必杀技，除了要关注如何回应还要关注两人的对话氛围。

举个例子，如果我们和朋友见面，双方氛围和谐，开些无伤大雅的小玩笑反而增进了关系。但是如果，有段时间你和某位朋友因为之前一些事情搞得关系尴尬，这时候如果你想开个小玩笑会变得很谨慎。如果真的开了个玩笑对方说不定会感觉到被攻击，于是不欢而散。这就是沟通氛围的重要性，也是沟通高手总是密切关注安全问题的原因。

顾名思义，对话需要双方实现观点的自由交流。然而阻止观点交流的最大元凶莫过于恐惧感了。你担心对方拒绝你，对方担心你太有攻击性感受到被胁迫，那么这段沟通一定是无效甚至会让双方收到伤害的沟通。当你担心的时候，你便会犹豫畏缩、隐瞒内心。

然而如果我们能够在对话中营造出足够安全的气氛，那么双方就可以随心所欲地讨论任何问题，你们不会感受到被攻击，会更开放、更自由的进行沟通。

我们想说的是，其实人们不会因为你表达的内容感到气愤，他们表现出抵触情绪是因为在对话中失去了安全感。因此，问题的关键并不在于对话内容本身，而在于对话的方式和气氛。