风险服务落地思考-如何定义场景（23.6.27）

我始终认为行业风险服务落地的关键在于理清以场景为最小单元的服务逻辑。但是要用一致的功能满足不同场景的要求就需要对场景下用户价值、场景要素、要素间关联以及场景事件进行高度抽象，建立一致的服务流程和模型。

不同行业和领域各自都存在诸多风险，但我们专注于灾害风险的识别与应对。不论什么行业或领域，灾害风险服务的价值点都可以归结为及时准确识别风险，采取相应措施，规避或减少损失。而这里的损失通常认为是因灾伤亡的人和经济层面的损失。围绕这个价值点，我们定义场景下风险要素以及他们之间的关联，并通过对历史事件的分析找到要素是如何相互作用产生风险的。

所谓场景，应该是在有限时间和空间范围内，人、物、外部环境所构建的真实世界的一部分。每个行业都存在着一个或多个这样的场景。风险服务要落地，必须聚焦这样一个个场景，通过信息化系统对场景要素建模、对环境进行感知、对风险进行识别、分析研判、及时准确推送给相关的用户。同时，我们需要建立行业场景风险预案库，在向用户提供风险预警的同时，给到他们风险应对的措施。

可以看出，即使在一个行业最小的场景单元里，要提供有价值的风险服务，清晰的风险定义、基于历史事件的风险评估，基于感知的风险识别，基于经验的风险研判，基于用户偏好的风险告知，基于场景预案的风险应对都是不可或缺的。