装饰公司基本话术—回访

了解双方满意度

对我们设计师感觉怎样

    A满意促单

    B不满意，提出VIP客户服务理念，请出第二位设计师洽谈。

制定第二次方案

预约下次见面时间

提前准备促单过程中可能遇到问题的解决方案

成交当中设计师理解的节点

    客户需求点

    客户抗拒点

客户不需要——让他知道我们的重要性（客户不需要设计或施工，用反教材案例剖析）。

客户认为不值得——做出设计师工作量（从量房>设计>找素材>施工>选材>搭配等后期服务），可视化，图文并茂，让客户看得到，拆分预算。

客户认为不专业——剖析报价预算，拆分预算，剖析工艺细节及管理。

客户不相信——A为客户着想，想他不能想到的，B罗列客户设计及施工当中该注意事宜及找我们与不找我们的区别。

客户不着急——以客户入住的理念反倒推客户装修需要花费的时间及经理来引起客户的紧迫感。

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