倾听

在听，不是倾听。

倾听，是首先进入对方的心理世界，与对方同频，与对方保持一样的喜怒哀乐，这样就知道对方要表达的真正含义。

其次是跳出其中，从更高的、更宏观的角度去考虑对方为什么这么想、这么做，应该如何应对。