教练技术工具介绍(一)
教练是什么?
教练是帮助高潜人才发展的更好,支持一个人面向未来发展得更好。教练是帮助创造更多的可能性。
那在企业里能不能使用教练技术呢?
也是可以的,可以给管理者发展出教练式领导力,而不是给问题员工解决问题的。
教练技术在企业里要怎样用呢?
可以做培训,在培训的人群中找到有学习热情度高,认可度高的一小部分人群进行测试承诺度,选择承诺度高的可进行一对一的教练辅导,时间可有为1-30天,或90天。
下面分享几个教练的小工具
1.成果框架,用于确认在辅导中达到想要的结果的提问工具。提问有符合以下四个维度
(1)积极正向
提出的问题要是积极正向的,如果有负向的需要把问题转换为正向的。每一个负向的问题背后都有一个想要的正向的结果。并且通过正向的提问可以快速转换情绪,通过反复的提问,就可以非常清楚的知道想要的到底是什么。、
例:我不想要每天都在这种负面的氛围里工作。这是一个负向的问题,要改成正向的问题,就是:那你想要的是什么呢,我要每天在正能量的氛围里工作。
(2)可控
可控是聚焦在自己能做什么,自己能掌握的事上面。
(3)符合SMART原则
通过一步步的提问把SMART问清楚,拿减肥做例子提问如下:那大约花多长的时候减重多少呢?
(4)系统平衡
平衡是要从各个方面去看,是否都满足了都顾忌到了,如人际圈、家庭圈。例如:有一个女性朋友身为妻子,母亲多重角色,说到家里人都需要她的付出,要支持老公创业,所以把家里的后方都给管了,还要多陪陪孩子,下班了就要马上赶回家,不能在工作上多投入一分,然后问到那你自己呢?她愣住了,说我觉得没有了自己,自己太委屈了。当自己的内在不强大时,很难有能力关照到别人。
在系统平衡里还有一个会影响系统的因素,那就是信念。信念分为:积极的、限制性的。
能过这四个方面可以梳理出想要的成果
二、登山模型:是一种用于对话的模型
埃里克森教练对话当中的一个流程全称我们称之为教练之剑,进行简化成了下面的这个登山模型,那么在接下来呢,我们就需要一步一步的去看这个登山模型到底是怎样起作用。 首先呢,在每次谈话的一开始我们都去要去跟对方做一个约定。主要是征得对方谈话的一个许可,我们可以谈一谈吗,我们可以谈二十分钟吗,我们今天想谈一个什么样的话题呢,我们期待对话结束的时候达到一个什么样的效果啊。
建立的约定之后呢,我们就跟对方一起来到了山脚下,在这里呢,我们主要是要跟对方做一个信任基础建立。所以问她项目进展的怎么样,困难是什么,最有挑战的部分是什么,你又做的怎么样。我们要保持极为强大的一个聆听的状态,我们就是要让对方在我们保持着这种聆听状态当中让他自己去对她的一个项目,做一个深入的一个聚焦。好好想那个背后真正想谈的核心问题,所以在这当中一方面聚焦到了挑战,找到那个核心问题,那么另外一方面也是更重要的在这个阶段吸引建立起来。
那么当我们在山脚下理清了项目的现状,信任呢也建立的差不多了,我们就可以开始去爬山了,那么爬山的第一个山坡呢,是关于成功的。我们在这里要问的问题是:你想要的成果是什么呢,我们在这里呢,需要用到前面讲到的一些技术,比如说要注意翻转的一些负面内容,来到了这个愿景这个环节。那么对方就是通过我们从各个角度不断抛过来的,这种开放式问题真的在他的世界当中看到了成功后的景象。他也可以从我们这种视觉画面当中的细节,比如颜色动作等。当他的这个愿景越来越清晰了,随着他登到了山顶已经看到了成功愿景的画面,他的内心会充满能量。当愿景清楚后,我们就需要开始行动。
大愿景,小行动。遇到任何问题就开始去想要做的事。要特别的去强调一下我们在这里的行动呢,要具备两个原则。首先第一个原则是关键行动,你会发现,当人们在山顶的时候呢,它的能量状态是非常高的。一下子出来很多很多的行动方案,我们就让他呀,去想那些最关键的行动,也就是说要让他去做一个行动方案。聚焦另外一个原则呢,我们永远要帮助人们去考量下一个七天落地那个行动。因为即使是最关键的行动,也可能不是下一个七天就能够去做的,所以在这里呢,就要去问出那接下来的七天行动计划是什么。真的要去帮助对方找到具体的马上可行动的计划。所以关键就是能马上去行动的,关键行动的需要再具体的去细化找到接下来的第一步行动,所以我们在这里要去塑造的一个感觉是大大的愿景,把他的价值观和小小的行动联系在一起。
大家可以去想象一下,当一个人看到他非常宏大的愿景,特别有吸引力,但只需要开始一个小小的行动,这个时候。马上就可以去行动。我们在愿景的位置非常非常壮观的。行动层面的时候呢,一定要是非常微观。那这个时候呢,我们就带着他已经来到了山脚的另外一端行动这个地方,这个时候他和出发时的那个山脚下的状态是完全不同的。他已经登录看到了一副非常美好的可实现的愿景,而且他已经被注入了满满的动力和热情。所以就在这个时候要对她去表示一个感谢我们就要用他的价值观思维去感谢他,我们可以说我要感谢你今天的投入;要感谢你在自己的事业中呈现出来的一份激情。(这里可以用到他的那些高能量价值观词汇)到这里呢,我们这整个的一个谈话的流程就结束了,让大家看到我们这个教练之剑的登山模型。
这个模型有种神奇的力量,去激发人的巨大能量,让人瞬间赋能。在实践中不断去优化自己的提问技巧,越用越熟。