观自己的两件事2023.5.17

1. 阿托搬家的服务简直颠覆了我对交付高质量、高满意度服务的认知！日本人到底对人性有多了解和理解，他们又是如何想到客户的前面和隐形的需求的？！就这么一个搬家服务可以做到变态般的好，极致服务无可挑剔，你想不到的你想得到的服务人家都做到极好，而且碾压了其他同行。我开始反观当下我的服务️做到了什么程度，对工作的敬畏之心到底有多少？感叹不如，哪怕是我每天念叨念叨阿托的名字都是在提醒我自己如何做到更好！

2. 今天我在尝试控制情绪，对他人工作方面的不满压制了一会儿会儿还是以某种看似直接的方式说出来，毕竟不说其他人以为你好欺负不知道还嘴，到最后工作没做到位影响了客户，怎么这么销售给未来的客户！确实印证了创始人不行，聚拢不了团队，这摊事就做不好，哪怕市场上你家独大也做不好，因为大家不齐心不为了一个目标而前进，总是遇到问题要么回避要么推三阻四。留不住人才不说，吸引不来客户更麻烦，毕竟是销售驱动型公司，以服务客户为导向。每个人的短板可以有，但是不能是致命的，而明知致命的短板却不去补齐一下，这更可恨！