阅读笔记：如何用满足感衡量产品呢

今天聊一下情绪，有人说情绪就是我们的底层操作系统，我们的知识技能，思维方式，价值观等都是建立在这个操作系统上的应用。 

  但提到情绪那就一定离不开理性，理性是和情绪协作的一种力，让我们人状态可以保持稳定正常

  驱动我们的最重要的部分，还是情绪感受（之前从脑科学的角度聊过一些，大脑一点点发展演化，理性脑是最后演化出的，只占大脑的一部分）

  我们试着回忆一下，当我们愤怒或者伤心的时候，做事儿是不是特别冲动糊涂，情绪感受在驱动着我们选择判断行动

  理性的思维过程需要更多时间，调用更多信息，情绪是一瞬间的反应

  所以分析和理解情绪就比较重要了，我们最基本的生物性情绪-愉悦、不爽、愤怒、恐惧。

先来看愉悦和不爽，愉悦就是被满足，得不到满足就会不爽

［满足是一个非常重要的词，它也是你可以用来衡量很多东西的刻度］

  衣食住行，安全，包括精神需求等都可以通过满足来度量

  ［生物的本能就是生存，所以它的操作系统，驱动它一切行为，都是为了满足自己的生存。］

  对于我们来说，吃的好，穿的美会愉悦，去长时间旅行，会愉悦，被身边的人尊重，接纳和重视，自己会愉悦

  一种需要付出和努力的需求，一下子被满足了就“爽”

或者可以这样讲，愉悦累计到一定的量带给人的体验就是爽

［就是微小的愉悦感，和绷了很久的需求，突然被满足的爽感。加在一起，这种确定性的满足就会成瘾，这就是很多游戏设计的一个逻辑］

也就是在生活中，我们可以把它设计为一种游戏，然后让愉悦感和爽感驱动我们积极向上的推动自己

我们接着来看不爽与不满足，满足就愉悦，不满足就不爽。

  没达到预期或者满足状态被剥夺了，也就产生了不爽

  我们的很多工作，是通过产品建立与人的关系，通过产品来服务人，本质就是用户是否通过你的服务得到了满足。

  面向产品和人与人的关系，满足都是一个非常好的度量，因此我们就可以通过愉悦，满足，不爽来衡量产品服务还有一段关系如何

  企业对这一点的应用

［2015年春节，微信和春晚合作，摇一摇有红包，一举让微信支付的用户量过亿。

除夕一晚，微信红包的用户量达到1.04亿人。摇一摇，摇红包的互动，一亿人摇了100亿次。送出微信红包1.2亿个，基本上人人有奖。

看着别人摇到了红包，自己跟着也摇，摇了几十次，突然间得了一个红包。这感觉，就是爽。］

  ［2016年春节，阿里砸2.69亿元夺下猴年春晚的合作资格，推支付宝红包。

阿里肯定不能和腾讯一样啊。

阿里怎么干的呢？大家都记得，他干得是，集齐5福，分2亿现金。

然后呢？我想你还有印象，一堆人都集了四福，差最后一个敬业福。

数据：

支付宝发出了82万多张敬业福。

集齐五福的有79万

如果照2000万用户参与抢支付宝红包，爽的人不到4%，不爽的人大于96%。］

附：阿里是重度服务B，所以同样的游戏，设计逻辑会天差地别

最后用愉悦，满足和不爽来了解一下自己［为什么让你照着PPT练习3次，你就会痛苦。而乔布斯为了苹果大会对着PPT练习100次，依然乐此不疲。］

  为什么在同一件事上，有人痛苦，有人愉悦呢，这里探究一下自己会乐此不疲去做的事儿

［这就是上帝给你初始化的操作系统的密码，你不厌其烦的地方，就是你的天分所在。］

    我们的常识中，智商高，长的漂亮，唱歌好…这些都是天分，还有一种是需要简单挖掘一下的

［你会对某些东西感到愉悦，这个东西持续给你满足感，你可以一直花时间在这里，不厌其烦。

时间久了，其实你就会与众不同。］

  那么好好琢磨一下，什么事儿长期给你带来愉悦，让你从前到现在，依然非常满足呢

  不出意外，大概能持续一万小时，或者一辈子都不够呢

  那么更具体的又如何呢？身边优秀的人有些什么特质：在自己在意的事儿上敏感、不能忍、有动手优化的能力。

敏感，能第一时间发现问题，接收不了这类问题，然后通过自己的努力去改进，想一下生活中很多事儿是不是这样呢，由这一群人改造和创造的更好