全屋定制的免费效果图，我被套路了吗？

装修小白新手上路

最近买了套二手房，虽然还有几个月才过户，心里还是痒痒背着老公开始琢磨房子应该如何改造装修。

这是第一套真正意义上属于自己的房子，小了点，但内心已无比满足。我决定用尽自己的洪荒之力来实现自己温馨小窝的改造计划。于是开启了各种公号、APP以及装修防坑群的搜罗模式。

对全屋定制了解不多，知道是集设计、定制以及安装服务为一体。目前居住的房子业主用的就是全屋定制，风格统一，但是材料的质量就比较一般。也许是靠服务得名。

我自己同时对比了其他几个相对知名的品牌，决定从筛选出的那几家选一家来做。

某天系统推送了一条某品牌的全屋定制广告，上面打着免费设计的旗号使我眼前一亮。当时心里其实跟明镜似的：这个世上，没有免费的午餐，也没有白白从天上掉落的馅饼。商家的这种噱头，一定是建立在某种前提之下的。

也许是之前听亲友提起过这一品牌，或者说自己本身就想探究下这种“免费”背后到底是个什么操作，总之，我最终填下了自己信息并点击提交。

感慨于现在市场竞争如此激烈，手快手慢拼的都是速度。半个小时不到就有客服来联系，一系列询问跟获取了户型图后便确定了第二天的设计师沟通方案。

尽管我再三告知，我在做对比，不一定选你们，对方依然一口一个没关系，没法合作就当给你参考。

实际上我是想说：我不想你们耽误了大半天功夫来忙活我结果扑了一场空。而事实证明，他们非但没有扑空，还赚了。

我并不清楚像这种全屋定制的具体流程以及他们委派来联系我的设计师是何种资质。

在我与她微信沟通的两个小时里，我像足了憋足气等着释放的气球劈里啪啦讲了一堆。为的就是不放过任何一个我认为好的想法。房子是小三房，我必须让所有能够利用上的空间全部用掉，几乎是能挖的非承重墙，我全让挖了，可以说是360度无死角。

从全屋风格，到所有需要改造的细节，加上地板用什么砖，墙面颜色，鞋柜的设计，恨不得直接把脑海里所有已经成型的画面直接过到她的脑子里去。

她只是跟我确认，极少提建议，唯一提出的建议就是阳台打柜需要封阳台。理由是柜子容易受潮缩短其使用寿命。我的解决思路是，柜子靠墙打，旁边用其他板材做个阻断避免雨淋。我们阳台最值钱，因为景观最好，将阳台封了就没意义了。她也表示了赞同。

终于在磨了两个小时过后，对方发来一句：

方案要来店里看哦

噢，原来是这种套路

我询问按照我的这些改造方案大概预算多少

答复我也是要来店里看，电脑计算查看报价

我不失礼貌但又略带调侃告诉她：知道他们免费的套路，带到店里会被逼单上套

对方倒也理直气壮：没有套路，公司有流程监管，做的都是口碑，打开门做生意，方案，价格合适您再考虑。

所以我到底有没有被套路了？

先来说说设计效果图。第一次联系的客服说免费提供给你做参考。于是我理解成了直接给你。

他的潜台词应该是，效果图是免费的，但不合作你也带不走。

这其实也从侧面看出了买方跟卖方在心理上的博弈。聪明的卖方自然不会把东西给你免费奉上，他玩的就是小心机。

去到店里一拍即合肯定最好，如果对材质不满或者价格谈不拢无法促成合作，作为一个别人眼里买得起房子又看似不是那种爱贪小便宜的人，我自是不会跟对方提出将方案带走的想法。

于是他失了一个客户，但他依然不亏。

再来谈谈为什么要去店里面聊，不能电话或者其他方式来沟通？

我们一定要相信“场”的力量。

这就是为什么许多商家千方百计邀约客户面谈，或者以到现场参观为名来达到其销售目的。

人与人之间的关系是十分微妙的。面谈跟借助媒介交流对于买方真实内心感受的把控是有区别的。一个肢体动作，一个表情或神态就能轻而易举捕捉你的想法，单从语言来听却无法知晓你的顾虑以及你是否有真实的购买意愿。

再者，去到现场，你通过一些直观的信息交流，强大的购买氛围，加上各种诸如“帮你申请到最低折扣”“最后一天优惠名额”“史上最低价”等视觉及听觉上的冲击，加上销售人员“无比真诚”的游说，达成合作，自是水到渠成。

如果遇上内心无比坚定，或者方案报价高出预算并且确实没得再做优惠减免的可能也就就此作罢。那方案是白做了吗？

我与那设计师磨了两个小时，假设我最终选择了别家，我带不走的方案，是给了垃圾桶吗？设计师花费的那两个小时，是在浪费时间跟精力吗？当然不是。

对于设计师而言，特别是没有经验的设计师，在与所有客户的交流里，除了整合想法让它变成一份实实在在的效果图外，更多地是对她原有知识结构重新作出调整跟优化。也许在她原有的知识结构里是比较刻板生硬的东西，不懂得应用及变通，当加入了一种新的比较灵活的想法，思路不一样，设计灵感也能不请自来。

对公司来说，你给了一份户型图，还是一份比较典型的户型图，它会被收录起来变成公司体系里面千千万万个户型里的其中一个。当设计师根据你的想法而呈现出来的效果图能被大众接受并认可进而参照，它便成为一份有价值的效果图，供无数个同类户型住户模仿，创造无数个商业价值。

于是不管是设计师还是公司，就只等着坐享其成。

有没有被套路，看自己如何去定义

很多事情，见仁见智。我知道了他们的路子，却欣然被套，难道我是傻了吗？

第一次依着自己的想法装房，内心有千万种期待。兴奋之余深知这也是一场战役，所以不管是时间还是精力，没有一样是可以省得下来的。

如果能省，装完后也许就不是自己想要的样子了。但我想，就算无限接近也不行，一定要百分百。

在与设计师沟通的过程里，我感受到的不是疲惫，而是每提一个改造想法时内心的振奋。我为自己能亲手打造一个属于自己的温馨小窝感到无比骄傲。当然，设计师在过程中也表现出了极大的耐心。

随着沟通的深入，我越发了解自己内心真正想要的东西——我想打造一个家，而不是一间房子。而家，是依靠，也是港湾。于是我对它拥有了更多的期待。

我成全别人的同时，也在成全自己

每个人心里都有一尺标杆，我从全屋定制的免费效果图里，看到思维的两面性。

这个世界从来都不是非此即彼非黑即白，有没有被套路，没有明显的边界跟证据，而是在这个所谓的套路下，你能感受到的与你收获到的。

如果别人不拿免费或者其他带诱惑性的字眼吸引你，也许你连停下来看一下的欲望都没有，那么这个世上，能够实现双赢的机会，将会少之又少。