周航《重新理解创业》

人心就是这样，被视野一点点撑大。

埃隆马斯克形容创业：“一边嚼着碎玻璃一边凝视深渊。”

当年那些根本就不是什么成功的发明，为人们打开了一扇窗，启发后人的智慧和热情。

失败几乎是生命的一部分。世界上没有绝对的正确和错误，也没有绝对的成功和失败，更没有绝对的强大和脆弱——无论从得失的角度还是时间的维度，都是如此。

死不是生之对立，而是作为生的一部分永存。

重新理解战略

如果自己接受了表面的新概念而放弃了真正的深度思考，很容易忽悠了自己。

从解决问题的角度出发解决真实存在的需求，这样的出发点可以帮助创业者明确创业中的关键问题。

判断一个需求是不是真需求、是不是高价值需求很重要。三个标准：强烈、普遍和频繁。

真正的战略是跑出来的，只有先跑起来才可能知道你的战略是什么，然后不断迭代。

思考战略的时候，要尽可能做升维的战略思考。就是先跳开眼前的这些困惑、诱惑，去关注用户的长期价值，关注用户本质的需求，尽可能去做最接近本质的事情。只有这样，才有可能找到一个真正的好战略。

重新理解竞争

不管什么行业或者商业模式是什么，竞争都像空气一样永远存在。这就意味着，不管你是巨头还是创业者，竞争都是一门必修课，你必须要有直面竞争的心态。

本质上，竞争问题是生死问题，利润多少只是得失问题。所以，在竞争面前不要算小账，要算大帐。

竞争肯定要回归本质，即明确你的业务本质是什么。要分清楚，你的业务是技术驱动、产品驱动、运营驱动还是资源驱动、品牌驱动。

重新理解品牌

要想有品牌，第一步还是回归原点，回归产品本身，保证产品先有质，因为我们不可能脱离产品谈品牌。

在什么事情上能做到100%。

经济学原理：加价足够，就会有百分之百。

做品牌的两个主张：一、愿景不是广告中的slogan（标语）；二、不说大话。需要让用户感受到品牌对他当下的价值，而不是你的未来什么样、能做什么。

人本质上是情绪动物。因为焦虑是一个负面情绪，而人往往在负面情绪中会更有行动力。要让人们产生情感上的反应，往往对做品牌很重要。

用户的口碑是最好的传播，对品牌来说是一种加速度。

每一次客户的投诉都是一次增加用户好感和建立品牌的机会。

要降低用户预期。通常，如果你画面太美，很容易让用户失望；相反，我觉得产生口碑最好的办法是给用户惊喜，即高于他的预期。不说大话，把事情说小，不让用户产生不切实际的、过高的预期。

用一以贯之的真诚去解决问题，而不是掩盖问题。

品牌之道不是把偶然的成功复制为套路，而是持续保持真诚；品牌提升的根本之道还是应该回到根本，即以用户价值的创新和创造为核心。

重新理解流量

中国整体的在线化还在进行中，甚至才刚刚开始。这就要求在线化率低的B端必须跟上C端需求的步伐。这也是所有企业面临的挑战，不管你处于哪个行业，必须要先完成在线，然后联网，最后实现智能化。

重新理解领导力

获得领导力的秘诀，首先就是做自己，尽可能全然做真正的自己。

你只能领导你喜欢的人，你能喜欢多少人决定你领导力的边界。

领导力来自你爱人的能力。

找到你真正热爱的领域，你的领导力只能在你所匹配的事务上予以发挥。找到自己内心真正享受、真正热爱的东西，更接近于内心深处最需要的东西。

不管是一个公司还是一个人，都要找到适合的、跟自己的特质相匹配的事情，这样领导力才有发挥的空间。

领导者的自我成长

每天都要进行复盘：“我们今天谈得怎么样，好在哪儿，不好在哪，为什么不好”。

好的领导者都会示弱：“我不行，你告诉我，我该怎么办。”

无论什么事情，当有巨大不确定性的时候，要选择去相信不确定性。

如何打造一个团队

相互喜欢比什么都重要，尤其是最开始的核心团队，彼此一定要足够相互喜欢。

与合伙人之间相互欣赏，才可能相互信任，这一点非常重要。

复盘要像吃饭一样——大事复、小事复、月月复、天天复。并不是凡大事才复盘，复盘可能只需要5分钟。

每个人都渴望说真话的职场环境，当他发现存在这样的环境，就会很快融人，这才是整合团队的捷径。