摇摇晃晃的人间

被我妈拖进保险销售的课程以后，我就知道她要干什么。其实她自己想卖保险，不仅仅是这个，她还有很多技能，只是因为曾经在上班而没有办法施展。如今她退休了，她要把她自己所有的人脉、财路都转交给我。其实她十年前就想“改造”我，可是我当时冥顽不灵，说什么都要跑到国外去，她也没有反对，于是这盘大棋就摆了十年。

她并不是让我去致富的，她也知道我的社交能力跟同龄人比起来有明显的缺陷，所以也没有给我画多大的饼，只是让我去看看这个摇摇晃晃的人间，然后自己找一条路走下去。十年前，我接触的保险销售都挺讨人厌的，经常跑到我家，一坐就是一下午，讲一大堆不着边际的话。我觉得那都不叫谈生意，经常看他们不顺眼。

但是现在有了新媒体，销售的方式被彻底改变了，下午我还跟苏夏讨论了一下，用写作平台推销保险的可能性。这样就把我的写作技能和我妈的推销技能结合起来了。

这几天接触了几个销售人才以后，发现这个职业跟我想象得很不一样。首先，有一些非常内向的人成为了优秀的销售，他们说的第一句话就是：“做销售并不需要口才，而是同理心。”其次，销售的学历门槛非常低，就让很多人对这个职业抱有偏见：没文化的人就去做销售。最后，我以为销售都是“死缠烂打”式的完成业绩，可是那些真正优秀的销售并不会在没有购买潜力的客户身上浪费时间。那些销售行业的精英，无一例外地都是靠专业和敬业取胜，他们也有很高的职业道德。尤其是保险行业，稍不留神就会形成误导，遭到顾客投诉以后也会被公司惩罚。

我妈妈的朋友是一个干了快20年的销售，这个阿姨给我的第一印象就是直率和负责，她说做销售就是各凭本事，她没有陪客户喝过酒，没有给人家画过饼。真诚永远是必杀技，客户也是人，好的销售关注的是客户的需要，而不是自己的提成。没有专业的知识，给别人推销东西就没有足够的底气，上来就吹牛，对方肯定是能听出来的，毕竟谁也不是傻子。最后，任何行业都需要长期主义者，很多人一上来铆足力气干了几个月，一看业绩不好就转入别的行业，结果在哪里都干不好。