1.1任务二：知识串讲

任务二：知识串讲

1. 招聘规划的步骤

请看视频讲解：资源上知识点1

♦ 第一步：确定招聘的人数和岗位

团队所需的员工数目取决于多个因素，最重要的因素可能是费用。某个团队应该有多少员工，一般由公司整体战略决定。但是，团队领导在这方面的意见非常关键，因为他们对团队的工作和运行情况最了解，他们最清楚需要多少员工才能够保证完成团队的任务。

♦第二步：选择招聘的方式和渠道

招聘的方式和渠道有许多，常见的有：（1）猎头公司；（2）报纸广告；（3）互联网；（4）员工推荐．

♦第三步：确定招聘时间

例如：校园招聘、秋后招聘、人事机关规定的时间等等．

♦第四步：发布招聘信息

公司可以通过各种媒体平台来发布招聘信息，例如招聘会、报纸、政府网站、公司主页、散发传单等。

♦第五步：制定招聘预算

制定招聘预算包括：招聘广告预算、招聘测试预算、有关差旅预算、中介服务预算、文件与办公用品预算、人工成本预算等等。

2. 工作描述

请看视频讲解：资源上知识点2

工作描述是人力资源部门最重要的文件，它是关于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任的详细总结。工作描述必须包括下面的元素：

♦该项目工作的主要目的

♦该项目工作的主要任务

♦该项目工作的工作范围

招聘中的工作描述重点

♦上次招聘后，该项工作是否有变化，是否需要承担新责任或新任务；

♦使用的技术是否有变化，员工是否需要掌握不同的技能；

♦工作模式是否发生了变化，是否有机会实行弹性工作制度、兼职或工作分担措施；

♦在不远的将来可能发生的其他变化，特别是可能对员工造成影响的变化。

3. 人员规范

请看视频讲解：资源上知识点3

人员规范是用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本（或必要的）技能、能力和知识。

设定的人员规范要与该项工作的需求密切相关，这是非常重要的。如果将人员规范定的过高，所聘用的人可能会以为该项工作有很高的挑战性，一旦该项工作的挑战性不像他们预计的那样，他们就可能会因为失望而离开。同时要注意，人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向。

理想的人员规范应该具备以下要点：

♦与该项工作直接相关的技能、知识和能力；

♦应聘者应具备的工作经验及其类型；

♦与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息。

如果有现成的人员规范，就需要检查这些规范是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求：

♦是否需要添置新技能、新资格或新能力；

♦ 是否需要用这个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。

4. 任职资格

请看视频讲解：资源上知识点4

许多公司将任职资格（技能、知识和行为）作为招聘、评估和培训员工的基础，他们认为任职资格是有效完成某项工作的前提。任职资格的内容包括：

♦决定该人选擅长该项工作的各种因素；

♦该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。

通过为每一个工作角色制定出相应的资格标准，在招聘过程中就可以有目的地选择最合适的人选。基于职位申请人的资格，有目的地去挑选合适的应聘者，将有助于整个挑选过程的公正和准确。这样做的话，工作和人能够实现比较好的匹配，所以就可能挑选到最合适的人，这些人能很快投入工作并且一般来说很少会辞职。因此，从长远角度来说，这样的招聘实际上能够减少招聘开支。

每一种任职资格都有其核心行为和角色行为：

♦核心行为：描述了不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式；

♦角色行为：描述了某一特定级别的员工证明自己资格的方式。例如，团队领导者要比其他人（如客户服务助理）具有更为广泛的团队技能。