如何化培育到成交?
我们今天就通过一个线下实体店的案例来分享一下我们如何来化培育为成交,如何培育顾客达到成交
那么我们分享的这个案例,是一家瑜伽会馆的案例,那么这个老板?他经营的是一间恶这个瑜伽会馆健身会所,一个培训健身会所那吧,这个,现在经营的主要方式。就是很非常单纯的会员卡和瑜伽练习,但是效果并不理想,如果就是对这个瑜伽行业,就对咱们这个中国的瑜伽行业有过了解的朋友,可能大家都会知道,就是说有很多的瑜伽馆,他长期不盈利,甚至是亏损的,问题的关键在哪?问题的关键他不在瑜伽老师本身的素质能力,他也不在瑜伽会馆场所的大小,绝大部分的原因,可能他都在于这个瑜伽馆没有经营理念和营销思维,还有他们可能没有专业的销售顾问。
如何化培育到成交?
大家都知道瑜伽呀,它属一种特殊的商品,说白了,它就是一种以服务性质的软消费,那么我对瑜伽练习,他以为每个人的情况不同,他可能对待的态度就不同,有的人需要,有的人认为不需要,那有的人根本就不了解瑜伽,那么我们对不了解瑜伽或者是排斥瑜伽的人来说,那么作为一个瑜伽会所来说,这些客户是他的目标客户吗??那么,很明显不能算是他的目标客户对不对?所以说,我们的重点不是在讲这些,不是目标客户的人转化为目标客户,而是要讲那些已经了解瑜伽,并且他已经有了初步需求的客户,带进瑜伽的世界,这才是瑜伽营销的重点,那么瑜伽营销就是说。是在现下来说,他又是典型的区域营销,他不像我们做线上社群,或者是线上的这个销售产品,我们全国各地都可以做,但是你只是典型的区域营销,他从服务的性质来分析它的影响范围可能最多在四公里,也就是在四公里以内对不对?
现在大家都有私家车,这个很方便,可能五六公里之内,但是太远的话,可能顾客就会觉得不方便,所以说的这个瑜伽瑜伽的学员,他不可能分布在整个城市或者是全国对不对,而且那这个瑜伽营销,那它针对的都是终端营销,,他面对的终端的消费者,以女性的群体为主要的目标人群,,瑜伽营销从服务的效果来思考,他对客户产生的利益,不能只是在短期内直接体现出来,就说你练瑜伽的效果,他不可能在非常短的时期内能体现出效果。中午练瑜伽,我申请好,我体型好,那么练多长时间,这个体型才能变好,瑜伽会馆,瑜伽会所,她没有办法向你承诺,他们没有办法和这个减肥瘦身来做比较,因为减肥可以直接用公斤来检验质量对不对?我们一个月减十公斤。或者一个月减五公斤,是不是有一种那个以数字来量化的考核对不对
那么这些瑜伽市场的特质的,他决定了瑜伽营销,必然的,要注重于一些心里的感受和会所的会场的气氛对不对,而这种体验啦,它是任何再精美再昂贵的广告,或者是这个,这个宣传单,他都是没有办法达到的
所以瑜伽营销做的第一件事就是我们要以最小的成本奖客户带到瑜伽会所来体验最美好的心灵的旅程,对不对?那就像我们做社群一样,那么我们做一个社群我们肯定要先以最小的成本,把客户引入到我们的社群里,然后才能进行下一步的,各种各样的培育对不对?虽说在这个瑜伽会馆老板有了这个全局的营销思路之后,那么事情就似乎变得简单了,他只做了两件事就获得了业绩的倍增,,那么。下面的我就给大家来揭秘一下,到底这个老板他做了哪两件事情?
我们都可以把这些经验借鉴到我们的社群营销当中,第一件事就是任何人都可以免费无限期在会所里练习瑜伽,那大家注意,这是免费产品,这是一种免费产品。服务也是一种产品。
第二件事就是只需要,9块9就可以获得专家老师的三天授课,这是体验产品,那么,免费无限期,这五个字,它是一个非常的能勾人欲望的字眼,那么他会讲很多,想参加瑜伽,想参加瑜伽。想学习瑜伽却又犹豫不决,那么对于瑜伽感觉非常神秘而又好奇,或者是她想经常聚会,但是他又没有合适的场所的,这一群人都吸引到这个会所里,并且它是一种零成本的,以人传人的这个营销的方法,所以,这个瑜伽会所就是做这两件事之后的瑜伽会所就人满为患了,有很多的免费会员,需要预约才会有位置
那么这个时候,这个资源就紧张了,这个时候这个瑜伽会馆老板所需要做的事情,不再是到处去打广告,而是在这些免费的会员里,通过体验产品。我们的,就是刚才上面说的,只需要9块9就可以获得专家老师的三天授课,这是体验产品,,还有它的利润产品,,这个利润产品可能就是她的瑜伽月卡,阿瑜加的词叫月卡,那么最终的发展终瑜伽身会员的流程,这样一步步的,来实现轻松经营
那我们分享完这个案例大家。有没有得到一点启发的?那么我们做社群,也可以这样做,对不对,是不是?在这里,就是免费产品和体验产品,最重要的不在于那个9块9体验价格的收入,而是在于培养客户一种付费的心理,从免费到付费,他是一个有着本质区别的变化的,客户来说,他是一个有着本质区别的变化的,只要客户愿意付9块9,那说明这个客户他是有了一种付费的心。他和那些免费而进群的,然后这些成员的他是有着本质的区别的,而且她体验产品的设计,不在于你要赚多少钱,那么它跟免费产品一样可能,都是一种亏本的之处,对不对
这个以前有句老话叫,只有傻瓜才会做亏本的生意,现在拿这句话要反过来讲啦。只有聪明人才能做赚钱的生意,那么任何一件事情,那换另外一个角度来理解,那么就能获得完全不同的结局,你为了寻找客户那吧,你去媒体做广告,你去抱着做网购,你去这个电视台做网购,你满街的去发传单,这些是不是也是需要你的成本之处,而且,成本支出非常大。是不是我们把钱交给这个媒体去做广告了?那么,他帮我们做了,那么我们的广告效果是怎么样的?他会给你保证,那是不可能给你保证的,对不对?
所以说,就说你无法确认你的广告投入,能够百分百能为你带来真正实在的利润回报,那也就是说我们这样去做广告的话,其实就是在赌博。就是在投机,那么我们与其去做一些不能确认效果的广告,倒不如说把这些钱花在免费产品体验产品上给每一个可能成为我们客户的人,给他们一种价值,一种收获,对不对?,那么让你的潜在客户?聚集在你的生意大门前面,来吧。而且拉你去做广告的,就算你没有办法根据需要,而就是说是比如说市场变化拉来控制我们的广告效果,或者是广告的这个投入的程度
但是,我们可以根据我们的这个营销的流程,我们随时可以用很低的成本来检验我们的营销策略,那么我们可以随时的可以调整自己的营销重点。还可以随时利用各种技巧来转化客户,虽说这正是培育客户的心法,只有两个字叫做给好处,,这个过程是非常关键的,如果一个苹果还不成熟的时候,你去摘它,那么可能你不会得到你想要的,因为大家都知道强扭的瓜不甜,。
就像我们做社群一样,那就像我们做微商做社群,销售产品一样,是不是?那么一个粉丝加过来,我们不可能加过来,就向他们推荐产品对不对?那样只会把人吓跑,我们要先培育,培育谢了之后,才会成交,才有可能成交。