一卡通业务线上信息登记功能prd文档

一、文档概述

1.1文档属性

文档版本号：1.1

文档编号：20190121

产品名称：一卡通业务线上信息登记功能

编写人：Alan

编写日期：20190121

1.2版本修订记录

版本号：V1.0

修订人：Alan

修订日期：2019-01-21

修订描述：增加一卡通业务线上信息登记功能

二、功能介绍

      一卡通业务是校园内常见的业务类型，如考勤设备、消费机、车载及短信通知。9月和2月底是秋季开学和春季开学的时间，也是一卡通业务的峰值期，许多用户会在这个时间段开通一卡通业务。然而目前大多数的业务开通流程主要有填写单张及致电客服开通，而一卡通代理商会在学期初下发开通单张至学校让家长填写，这部分的开通方式占99%。在这过程中，由于家长的字迹潦草、粗心大意写错号码或者写漏号码等导致的信息错误问题，将会成为一卡通代理商的噩梦，大大增加后续的客服压力，同时由于业务峰值集中在学期初，因此代理商要手动录入的开通单张数量非常多。基于以上的原因，增加一卡通业务线上信息登记功能将大大减少信息的录入错误问题，同时也能减轻各代理商的客服压力，从而提高业务的开通率。

三、功能定位

      一卡通业务线上信息登记功能是为了让用户在填写业务开通单张时，避免出现错写或漏写信息的情况导致增加一卡通客服人员客服压力的功能，同时也能提高业务开通用户信息的录入效率。

四、产品结构及业务流程

4.1产品结构图

4.2业务流程图

五、产品功能及交互说明

5.1 个人信息登记

      登记个人信息，包括学生姓名、学校以及所在班级，根据所选学校会出现对应学校的业务组合。

      交互说明：

      1、顶部轮播图每3秒切换一次，轮播内容为当前合作运营商举办的活动。

      2、必填项在填写完成后才能点击在“下一步”按钮，否则会在未填写完成信息的下方会出现相应提示。

5.2  业务开通号码登记

      业务开通号码页面包括开通业务号码的录入与关联号码的录入。开通号码的运营商有三种，而我们只有一个运营商的业务开通权限，对于另外两个没有权限开通业务的运营商，我们会根据用户填写的号码判定所属运营商，以短信的形式帮用户开通业务；对于我们负责的运营商，则在填写号码后获取验证码进行业务开通登记。

    交互说明：

    1、顶部开通流程根据业务开通流程停留页面进行“选中”。

    2、输入开通号码后下方的组件显示对于运营商的业务开通操作。

    3、点击获取验证码后，进行60秒倒数，倒数完毕组件文件显示重新获取。

    4、点击“上一步”、“下一步”跳转到相应的界面。

5.3  拍照上传

      用户通过实时拍照或浏览手机相册上传个人半身照片，用于制作校卡。

    交互说明：

    1、点击“拍照”按钮进行实时拍照

    2、点击“浏览”按钮在相册中选中照片上传，照片在上方人像组件处显示，并在浏览按钮后的文本框内显示保存路径。

    3、点击“上一步”、“下一步”跳转到相应的界面。

5.4  确认开通

      确认开通能查看业务的详细介绍以及业务开通常见的问题，避免业务开通后的纠纷。