服务厅柜面服务“温情六步法”_政务服务标准化_政务服务礼仪

      为提升服务质效，优化服务流程，助力建设服务型政府，大国之礼文化研究院创造性提出“柜面服务温情六步法”，建设有温度的政务窗口单位。

第一步：望相迎您好！请坐！

第二步：笑相迎请问有什么可以帮您？

第三步：双手接请稍等！

第四步：快速办请核对！请签名！

第五步：再询问请问还有什么可以帮您？

第六步：望相送请收好！请带好随身物品，再见！