樊登视频笔记15《精益创业》
幸会,我是走过世界20个国家,中国70个城市,江西100个县城的地精。
我现在正从事着改变人生轨迹的工作:樊登读书会。
每周1、4我会发布樊登读书会APP里的一本由樊登老师解读的书籍视频笔记。
问:有什么用?
答:1、如果你觉得樊登老师的视频给你启发,却不愿意再仔细的去找你喜欢的那句话。没准可以在这里找到。
2、樊登读书会各地会长想做活动的时候,可以在里面找到他需要的关键词和引申案例。
问:没人看怎么办?
答:如果做每件事情都需要计较是否有更多人认同。这叫筑室道谋,三年不成。
第15本书我挑选了APP里17年6月24日的《精益创业》。
一书意语:精益创业的思想是一个真正可以让创业者从0起步的工具。
涉及书籍《让大象飞》;《联盟》硅谷的秘诀就是让所有员工都拥有创始人心态;《疯传》了解病毒式传播的方式
本书章节
第一篇 愿景
第一章 开端
创业管理
精益创业的根基
谁才是创业企业家?
如果我是创业者,何谓新创企业?
SnapTax的故事
七千人的精益创业
价值 VS浪费
从何证实?
零的愚勇
IMVU之外的启示
从点金术到科学
视频笔记
精益创业57:28
创业像是开车而不是发射火箭
大部分创业像发射火箭一样,做好了充分的准备,推出的一刻发现不行,然后完蛋。
而正确的创业要像开车,不断调整过程,才能达到目的地。
核心:任何企业在创立之初,决定了能够成功的前提是符合两个假设:价值假设和增长假设。
价值假设:产品对消费者是否有价值认同,客群会不会为此买单。
增长假设:产品在证明了客群认同后,是否能够传播开。陌生人能否容易知道,进入的门槛不会太高。
愿景02:44
来源于日本丰田的精益生产,它的核心是小批量,经常性的中止。一旦发生生产的过程当中有任何问题全部都停车,然后来检查梳理。很多人质疑这样不是会造成很大的浪费吗?但事实证明中止所造成的浪费要比永远不停然后边干边修改所造成的浪费要小得多,会挽回特别多的损失。
如果你不让员工意识到他所做的每一份不确定的工作都是创业的话,你的企业就没有创业精神。
新创企业的定义:在极端不确定的情况下开发新产品,或者心服务的都叫创业行为。
所有想把工作做好的人都适合学习这种系统性的创新方法。
作者特别害怕交学费的思想,当一个企业很轻松的说交学费的时候,其实往往是成本非常高的时候。要把学习的认知改成经过验证的认知。经过这次的学习是否学到了不同的东西。
爱迪生发明灯泡时说:我没有失败,我每一次都发现了一种不行的方法。
案例(IMVU即时通讯产品)类似QQ秀。下载新的软件还是制作一个模版嵌入原本大流量产品内。结果模块没有人用。用户调查发现用户觉得不好玩以及不想和生活中的朋友推荐。最后发现和陌生人聊也是一个很大的需求。
推迟统计数据这种方法最终只会麻痹创始人团队自己。
每一次新项目的尝试要解决哪些问题?原文诵读10:17(在做任何一个实验的时候,最重要的是要解决这么几个问题。1、顾客认同你正在解决的问题就是他们正在面对的问题吗?)案例(自动车衣。)技术是陷阱,它可能会让发明人专注于发明本身而不是客群需要而变得很穷。案例(音乐面膜)
原文诵读13:42(2、如果有解决问题的方法,顾客会不会为之买单?)案例(樊登讲书收钱)
原文诵读14:24(3、他们会向我们购买吗?4、我们能够开发出解决问题的方法吗?)案例(印度流动洗衣车,从卡车拉洗衣机到把卡车改装车房子的样子好让顾客不担心他们会拿了衣服就开走;从分析数据发现快速提取是需求,从而提高利润率。)
驾驭17:00
三部曲:开发、测量、认知
开发产品、测量数据、认知概念。
如果开发结果成功或者失败,都能让我们在认知上产生一个信念飞跃。案例(facebook的快速传播和增长速度,让大家相信人们非常喜欢在网络上展示自己,并且让自己和他的朋友们连成一个网。)
樊登读书会带来的信念飞跃:1、通过讲书真的能够学会知识;2、受众学到知识以后愿意为此买单;3、受众在非常认可的情况下会愿意推荐给身边的朋友。
IPOD的信念飞跃(人愿意花钱下载音乐并且愿意在公众场合戴着耳机听音乐)它们使用类比和反证的方法。类比了索尼(人愿意在公众场合戴着耳机听音乐);反证了NAPSTER(大部分人不愿意花钱下载音乐)。
现地现物:有任何问题解决不了,一定去现场调查。
分析瘫痪症:闭门造车浪费了大量时间。
MVP最小化可行产品:案例(GROUPON团购网站,人类历史上第一个最短时间内销售额破10亿。最早的方法是在网上发帖找人跟帖购买。)
精益创业的思想是一个真正可以让创业者从0起步的工具。
视频化的MVP:用视频来讲述产品的故事,去预售产品。
贵宾室的MVP:案例(桌上美食最早从服务一个人开始采集数据优化产品)
人工替代系统:在你的客户数远远不需要去专门制作电脑系统时,你就用人工去处理。案例(嗨住早期就是用人工客服去模仿电子客服,人工建立后台,人工统计数据)
回复那些认为MVP不够精致的评论时用的话:当我们不知道顾客是谁的时候,我们也就不知道什么叫质量!
放心大胆的去尝试,记住一个原则:放弃与认知无关的一切功能流程和努力。案例(山西煤老板烧2亿电子商务网站)顾客永远会给你意外。
衡量32:00
1、确认基准线:转化率、注册率、试用率、顾客生命周期、顾客价值。建立数据说话的习惯。一定要从最冒险的假设开始试起。案例(音乐面膜从铺满到先从卖的动为试验基准)
2、调整你的引擎:案例(IMVU每天五美元提升产品质量,买100广告点击,分组迭代)同期群的分析,优化认知,小心虚荣型指标(关注生死攸关的数据)。看板(制作产品列表,每个看板阶段最多只有一件事)丰田的拉绳阻止了大批量死亡螺旋的产生。
大批量还是小批量40:10案例(父子三人粘信封,流水线VS独立完成)
转型还是坚持41:21
在所有创业企业当中都有一个跑道长度(你所拥有的现金流还够支撑运营成本多长时间)的问题。
每一个公司都要定期开会:转型还是坚持会。有大量的优秀企业做的都不是最早决定做的事。案例(如家、汉庭创始人季琦,没有一个公司是按照原本的计划书来壮大起来的。)案例(PATH从大众社交变成50人社交软件)
转型方向:放大转型、缩小转型、客户细分市场转型、客户需求转型、平台上转型、商业架构转型、价值获取方式的转型、增长引擎的转型、渠道的转型以及技术转型等等。
加速44:20
增长的四个方向:口碑相传、衍生效应(病毒式传播)、资金与广告、客户的重复购买。
彼得德鲁克认为企业的本质是:1、创造客户;2、留住他们。
三个常见工具:
1、粘着式增长:原文诵读45:45(使用粘着式增长引擎的公司,要非常自信的追踪客户损耗率,也就是流失率。所谓流失率就是指在任意一段时间内,没有继续使用公司产品的那部分顾客占顾客总数的比例。如果取得新顾客的比率超过流失率,产品将会增长。增长的速度取决于负荷率,其实就是自然增长率减去流失率。)
2、付费式增长:案例(喜马拉雅创始人余建军的建议,买流量)你需要能够明确算出广告投入扣除成本后依旧能够挣取可观的利润。
3、病毒式增长:原文诵读47:49(具有病毒式增长特质的产品,依然人与人之间的传递,是正常使用产品的必然结果。顾客并非有意充当布道者,他们不需要到处为产品说好话。只要顾客使用产品,就自然带动了增长,病毒式传播就无刻不在。)案例(微信匿名通话)
原理上三管齐下是最好的,但事实上大量的企业只沿用自己最擅长的方式在增长。
产品加速:5个为什么。案例(50:51美国和中国护士发错了药) 原文诵读51:42(答:新版本关闭了一个顾客功能。 问:为什么? 答:因为一个服务器挂了。 问:为什么服务器会挂? 答:因为错误的使用了一个隐藏的子系统。 问:为什么会错误的使用呢? 答:因为使用它的工程师不知道如何正确使用。 问:为什么他不知道呢? 答:因为他没有受过培训。 问:为什么他没有受过培训? 答:因为他的经理认为不需要培训新员工。他和他的团队太忙了。) 需要谨慎的地方:不要把五个为什么变成了五大罪状(死亡螺旋)。如何避免?原文诵读52:56(第一个在分析原因的时候,要让每一个受问题影响的人齐聚一堂。)因为不在的人就是替罪羊。(这个会议应该包括所有发现或者诊断出问题的人员。如果可能的话,要让接到电话的客服代表也出席,还要召集所有尝试修复问题的人员以及与子系统或产品功能相关的人员。如果问题上升到了公司的高级管理层,那么涉及此事的决策者也应该到场。高层在开会时一定要重复这句话:”如果发生错误,我们要对这么容易发错感到羞愧,在五个为什么的分析中我们需要尽量有一个系统层面的视角。“)
54:51精益创业的核心目的是为了避免浪费。
浪费的不是个人的钱而是整个地球的资源。
1911年代的人科学管理的鼻祖泰罗曾经提过:未来不是靠人的胜利,而是体系的胜利。
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