销售大姐

卖手机导购丁大姐做一笔生意挺不容易的。买那个品牌手机的老年人居多，他们对换手机有一种莫名的执着，喜欢买那种拍照片好看、声音响亮、价格合理性能好的，买过手机以后使用功能 App等等的操作都颇为费时间，可是丁大姐干得热情洋溢、笑脸盈盈，仿佛永远不知疲倦似的。

我加丁大姐的微信有好长时间了，大概一两年前，我逛到那个店想换一部手机，毕竟目前的手机已经用好长时间了，可是除了某些app有一点略卡以外，别的性能都还不错。就是每次充电的时候都显示电池质量下降，需要换电池了。手机的电池我已经换过一次了，用了几年的手机再换电池，仿佛也没那个必要。心中就想换一个手机，可是我又很念旧，总觉得不管是什么小东西，他来到这世上都应该物其所用，不应该在它还有功能的时候把它抛弃，犹豫再三没有换，但是加了丁大姐的微信。

丁大姐发朋友圈有时某某客户给她送了小食品，有时感叹今天好疲惫，前一阶段她发朋友圈，女儿结婚了，姑娘笑得很甜，很幸福的样子，有时她会在朋友圈发布新款手机等等的信息。终于在昨天，我再一次来到了这家店，看看手机信息。

中午人比较少，丁大姐在，我就绕着柜台看了一下，丁大姐看见我，热情过来问我需要买手机吗？我说只是来看看，自己的手机还能用，有点舍不得。她立即说，你手机我可以给你测算一下，可以以旧换新，说着她扬了扬手中的机器，说这台机器测算很科学的，可以几分钟给你一个合适的价格。你这手机卖的越早价格越高，到真正卡顿用不起来了，手机的价格就会非常低了。接着问我是什么手机，我拿出来给她看了一下，她说：哎呀！你真是仔细，这手机至少有5年了，我比你这 款式新两年，都已经换过了，这有什么舍不得的？接着她给我介绍如今的新手机，说现在的新手机功能非常好，拍照好看内存大，你的手机外表看着是不错，里面已经很卡了，手机更新换代很快的，不要犹豫了，赶紧换吧！我还在磨磨唧唧，丁大姐立即说：来,我帮你测算一下，看你这手机能值多少钱。我拿出手机，她很仔细地从侧面正面桌面都拍了照上传，其中很细心地把我那个碎碎的膜去掉，说这样看起来新一点，能卖价格高一点。我抚摸着那个手机，心里还是有点舍不得。丁大姐又做了我半天的思想工作，给我介绍了好几款比较实用价格合适的手机。

终于我选定了一款紫色的、内存比较大的手机，她说这个手机性价比非常高，内存达到了512g，可以用好几年了，像你这么仔细的人，估计用5~8年都不成问题。她翻开她的手机给我看，你看看里面我有1000多个客户，我以前从某某商场过来的客户，还有在这边的客户。有的手机比你好多了都换，有的去年买的，今年卖1000多块的就换了，没有什么舍不得的。

过了一会儿手机测算出来了，我的手机可以值两百多块钱，我也终于下定决心换手机了。这已经过去了一个多小时，她笑着说做笔生意真不容易呀！我到现在连早饭中饭都没吃呢，太忙了，客户一个接一个都没有时间吃饭。我说你一定要吃饭，不吃饭对身体不好，我们这个年纪了，身体还是挺重要的，当然赚钱一样重要。

我们聊起了家常，我说起她女儿结婚的事，她说女儿嫁的那个男孩家庭条件很一般，孩子没有母亲，是奶奶带大的，工作也一般，可是女儿喜欢她也没办法。他们俩是同学，男孩会做手工，比较会做事，丫头就要跟他。我说那将来生孩子你要带了，她说是的，那这导购就不一定有时间做了，这将是公司的一大损失。

她瘦弱的身体每天要说多少话呀？她已经退休了，如今这是二次就业，可她干得那么好，每个月的任务都是超额完成。她说最主要的是要真心地为顾客着想，不仅是卖东西，还要从顾客需要的角度为他们推荐，大家对她都比较信任。

卖手机的过程中有好几位大爷大妈来找她咨询手机操作的事，她都是耐心地接待。还有人来看手机的，她看见立即迎了过去，不愧为金牌销售。

新手机拿出来，她开始一个个地给我把那边的通讯录和app转过来，其中有几个app非常少，都搜不出来，她都想方设法把我全部移过来了，并且帮助激活新的app。三四个小时过去了，终于完成了全部的工作，我用了新手机后感觉很不错。她帮我把所有的图标都排列得整整齐齐，其中常用的放在一起，看起来一目了然。手机买好了，又来了两位大爷大妈来看手机，她说今天5点还要到公司开会，她只好忙完再吃晚饭的。

她这一天站下来说了无数的话，甚至连喝口水的功夫都没有，我在考虑是不是以后也送个小零食过去表达心意呢。