老鸟教您：如何开发越南客户、和越南客户打交道
中国是越南最大的进口市场，中国的很多产品出口越南都有着明显的优势，一是距离优势，二是关税优势。对于外贸人来说，越南是一个值得开发的市场。加上“一带一路”政策的推行，该市场的外贸商机会更多。作为一名资深的外贸人，建议大家可以多关注下这个市场。谈谈自己开发越南客户的心得体会，供大家参考。
开发越南客户的渠道和方法：
1、相关行业展览会
越南当地有很多展会，如果产品主打这个市场的话，建议去当地参加展会。虽然该地展会的规模没有欧美的大，但是人流量却很大，而且距离也不远，参展也比较方便。
2、越南海关进口提单数据
该方法能最快找到越南的精准采购商，有想法的话可以考虑花钱去买越南海关数据。提醒大家：市场上卖海关数据库的公司很多，但确实存在一些数据不准确、更新不及时的公司，大家购买的时候要好好考察一下。
不想花钱买数据的小伙伴们，这个网站：https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Vietnam.html 能获得一些免费的越南海关数据。使用方法：搜索框中输入“产品关键词”（ 关键词用越南语）、点查询，就能免费看到“对该产品有需求的”的越南采购商。注册为网站会员后，每天都可免费看一些采购商的详细进口数据、联系人信息、贸易伙伴信息。
3、越南当地报纸投放广告、设办事处
可以选择越南当地知名报纸杂志、在上面投放广告，可以直接吸引到当地贸易商、获得订单。如果想以品牌的形式主打越南市场的话，可以考虑在当地设立办事处、发展渠道代理商。
4、越南名录、黄页
中国制造网越南采购商频道：http://www.made-in-china.com/global-company-index/Vietnam-5024-1.html
越南黄页：http://www.yellowpages.vn/（输入产品的越南语关键词、搜索，能得到很多相关越南企业，筛选出潜在采购商、进行开发）
5、越南常用的搜索引擎
Google越南：http://www.google.com.vn/
Vietgate：http://www.vietgate.net/
提醒：大家要用越南语去搜索，出来的都是越南企业，再进行筛选。搜索“关键词”可以用组合关键词，如：产品关键词+公司名称后缀/邮箱后缀/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/……
6、越南常用B2B网站：
bizviet：http://www.bizviet.net/
asiatradehub：http://www.asiatradehub.com/vietnam/index.asp
vietoffer：http://www.vietoffer.com/main.php
vietnamtradefair：http://www.vietnamtradefair.com/en.htm
这些B2B平台都可以去试试，选择一些流量大的、能带来转化的关键词去发布产品；可以先看下这些平台的发布规则，了解下怎么发布才能让产品排名靠前，获得更多曝光率、让客户看到你的产品。
7、国外社交平台
Facebook和LinkedIn也是开发越南客户非常有效的方法，我的一个大客户就是从Facebook上面开发的，到现在还保持着合作关系。利用社交平台开发客户，不要想着一步到位，过尤不急，要本着细水长流的心态去经营维护，客户自会主动关注你、咨询你。
给大家点小建议：有很多越南客户也会使用微信、Zalo、zing ，当你找到客户资料以后，可以结合这些聊天软件去跟进客户、成交客户。如果产品主打越南市场的话，建议大家搜集到客户资料后、去实地拜访深度开发、成单率非常高。
和越南人做生意打交道，要注意以下10点：
1、越南商人普遍英语比较差，和他们做生意，有必要学习下越南语，或者在国内找个翻译当助手。
2、越南商人的询价时间很长，但是要货的时间会很赶，询价几个月，一旦要货，恨不得你第二天就把货送到。所以，和他们打交道，大家要多点耐心。
3、越南商人常常口是心非、隐藏真实的想法和意图，这也是我们觉得他们像骗子的原因。但他们并不认为这是一种欺骗行为，反而视之为客气体贴、是善良的表现。所以和他们做生意，不要轻易相信他们说的话，要时刻保持警惕。
4、越南人很重感情，和他们打交道，一定要注重情感的培养，把眼光放长远、想办法打入他们的人脉圈，你能获得更多订单。
5、越南人做决策非常慢，和他们做生意一定要有耐心；如果是大客户，必要的时候可以上门拜访下、有助早日成单。
6、越南商人比较狡黠、爱贪小便宜、信誉度不高、总会在谈好价格的基础上附加很多额外的东西。和他们打交道，一定要做好此类防备。该坚守的一定要坚守，一味退让，只会让他们更加得寸进尺。
7、越南人付款不痛快，总是找理由拖着你，希望把你拖急了好给他打个折。所以，和他们打交道，一开始就要坚定地把付款方式讲清楚了、并且坚守原则、不能让步。
8、越南清关有明文规定：必须提供足够完整准确的商品信息，才能及时的清关。所以，运单信息和申报信息一定要用心、切勿马虎，否则清关延迟、就麻烦了。
9、和越南人做生意，一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要听客户的。一旦按照客户的要求，那么客户就存在人为制造不符点的嫌疑，那么说好的信用证就会变成了D/P，而且是无限制时间的，完全把自己变为被动。越南大部分外贸公司现在都已经惯用这种手段，大家在遇到信用证的时候一定要擦亮眼睛。
10、出口越南，可能要办理原产地证，一般是CO或中国-东盟原产地证FORM E，可以提前和客户确认下。
越南是东南亚的新兴市场，潜力巨大，只要用心，相信我们一定能在这里收获很多订单，一起加油吧。
