4.4知者乐水，仁者乐山

    要明白沟通的重要性，当遇到问题的时候，我们首先要沟通，了解以后才能更好解决问题。

    沟通要讲究方法和技巧，对亲人和同事的沟通，会增进感情，对顾客的沟通，能了解顾客的需求，做到更好的服务满足顾客，来达成共识。