感染力：弗洛伊德的秘密

在跟风和模仿的乱流中，文案工作者更需要用心洞察受众的心理，那里有一些新鲜的欲望和喜好正在悄然生长，并且能够发展为帮助我们实现成功营销的强大推力。

想要准确地洞察受众心理，心理学知识能在一定程度上帮助我们，找准正确的方向。文案工作者分析、洞察受众心理时，需要自己构建一套框架、方法和技巧，并且逐渐丰富、完善它。

1.    受众“三重人格面具”逐个击破

弗洛伊德认为：人格分为三部分--本我、自我和超我。

本我、自我和超我的存在，要求文案工作者在每一次动笔之前，都必须弄清楚我们这次打算驯服目标人群里的哪个“我”，并且弄清楚它们的特点和软肋。

（1）    诱惑受众的本我：

本我，人类最为原始本能的欲望，本我的原则是追求快乐，要求即时满足。当我们要推广一款主要服务于用户本我的产品时，讲道理、讲逻辑的效果会比较微弱，文案需要减少分析与说服的比例，直接去展示、去诱惑、去巧舌如簧地描述体验。

技巧：形象化展示；制造对立冲突

（2）    说服受众的自我：

想要说服受众心里的自我，文案就必须有足够强大的逻辑，足够多的论据。更重要的是，要足够现实，要告诉功利的自我，“如果按我说的做了，你会得到什么”。

（3）    满足受众的超我

2.    受众的 5 种心理需求

认知的需求：寻求认同、理解和归属感。

情感发泄的需求

个人整合的需求：提高自身认知度、可信度和身份地位。人们通过分享一些内容，想周围的人展示自己的知识、专业能力、见识等，以此来提升个人价值。

社会整合的需求：即社交需求。

炫耀的需求

3.    制造情绪显微镜

越来越多微小、细碎的情绪需要得到满足。我们在观察受众时要装上一个“情绪显微镜”，从人们微小的举动中发现背后的情绪，并用有趣的方式进行表达。

4.    人人身上都有“多巴胺按钮”

能够刺激人们多巴胺的分泌的行为，刺激的程度与图标颜色深浅成正比

如果营销内容具有促进多巴胺分泌的作用，那它获得受众关注度和好感度的概率就会提升。从那些红极一时的游戏产品中，也能发现这一规律。“旅行青蛙”中，蛙仔不断给你寄回来的明信片，其实满足了你收纳收藏的欲望；“恋与制作人”则让女性用户尽情享受了异性关注；风靡一时的直播竞答则让用户获得竞争获胜感、目标达成、随机奖励的快感。这些爆款产品、活动的共同点是能增加用户多巴胺的分泌、而多巴胺的分泌则可能导致以来和上瘾的行为。

5.    被少女心统治的世界

过去，人们推崇阳刚的美学特质。但如今，情况发生了变化，容易受到女性喜爱的事物，更容易流行。日本著名女性杂志《an`an》就曾形容木村拓哉“像处女一样清纯，像维纳斯一样温柔”。

少女心天然地对柔软、可爱、特异的事物倾注更多的精力。当你开发出一款产品或写好一个营销方案时，不放先问问身边的女性，看她们是否感兴趣。

6.    被释放的表达欲