「RIA学习力」《故事思维》No.4，梁为盼

今天，我们的拆页来自第二章 「何谓故事」

拆页五

换位思考,换个角度讲故事

故事讲述了一个特定的观点，选取了一个独特的视角(有的时候是两个或者三个，我们只关注一个)。聆听一个故事，就是短暂地间接与描述者分享他的视角。同一个故事，如果视角不同，意思也会完全不同。

以《三只小猪》的故事为例，无论是让有稻草房子的猪、有木头房子的猪还是有石块房子的猪，又或者是狼来讲，都是一个不同的故事(道格李普曼在他的书《增强你讲故事的能力》里指出了这一点)。

理论上说，如果你从有稻草屋的猪的角度，给狼讲了一个足够好的故事，狼就会理解这只猪是怎么想的，知道从这间稻草盖的房子里能看到什么。如果这个故事并不比填饱肚子更有价值，无论如何，狼还是会“吹倒它的房子”。如果故事比填饱肚子更有价值──比如说这只猪的妈妈和狼的妈妈是一起在博伊西长大的(我扯得有点远，是吧)──狼就可能会被影响到，让住在稻草屋里的小猪多活上一段时间。

叙述的过程，其实是叙述者和倾听者选择并交流一个特定观点的过程。当你想让人们去“看”他们看不到的东西，一个故事就可以将他们从一个视角带到另一个视角。开阔听众的视野，给他们一个新的看问题的角度，就可以改变他们的想法。

一个财务经理可能只会看到，由于回访客户增多，相关费用水涨船高。对于一个销售经理来说，一个好的故事可以拓宽财务经理的视野，从而让他赞成这些花费。

一旦财务经理“看到”一次回访挽救了大量的订单──嗯，这就带来了不一样的效果，不是吗?

用不同的视角看问题，会引起截然不同的行动。故事就是这样，让别人穿上你的鞋子出门走一遭，可能会起到出人意料的效果。

人们大多数的行为都是下意识的。如果你问他为何要做某事，他们会给你一个好的理由，一个听起来很理性的理由，却与真正的原因毫无关系。原因在于，人们通常没有意识到自己在做决定，更不要说做决定的原因了。

我们之所以那么做，原因很简单，我们从来都是这么做的。或许很久以前，有人告诉过我们要这么做，也可能是某一个瞬间，我们认定了这么做是“正确”的，长此以往，我们便跟着感觉走了。一旦养成了习惯很少再回头反思。一个好的故事，可以促使我们审视无意识的选择，检验那些未经检验的思考。

「I，重述知识」

同一个故事，从不同视角讲出来，所要表达的意思会有所不同，这里列举了讲故事的几个角度：

1.从故事角色的角度；

2.从讲述者的角度；

3.从倾听者的角度；

4.从故事结局中不同侧重点的角度；

5.从故事中大部分人容易忽略的信息的角度；

我过去讲故事，一般都是按照故事结局的侧重点的角度来讲，因为一般都是按照常规的主角发展的结局去讲，这样比较容易描述，而且也比较容易表达相关的信息，进而保证让听众接收到我所要表达的信息。

「A1，激活经验」

之前讲过的是一个“孝敬老人”的故事，我尝试从故事角色的角度来进行改编，如下：

有个老人他有三个儿子，但是却经常都是一个人住，儿子们几乎都不回来看望他，非常孤独。老人心想：我都这把年纪了，儿子们都不抽空回来看我，既然他们这么不孝顺，那我就想个办法来提醒一下他们。于是，老人找机会喊他三个儿子回来跟他一起吃饭，同时他故意在餐桌底下放了一个大木箱。当三个儿子在吃饭时，脚就会踢到桌子底下的木箱，儿子们都非常好奇地问：老爸，这木箱里装的是什么呀？这么重。老人就回答说：我辛苦忙碌了一辈子，就只攒下这么点积蓄了。儿子们听说后心里非常高兴，盘算着，以后还可以拿到一笔遗产呢。吃饭后，三个儿子在一起商量轮流回家照顾老人的事。经过一番激烈的讨论，三个儿子达成了轮流照顾老人的方案，就是每人轮流回来照顾老人一周。第一轮结束后，三个儿子都有点迫不及待地想打开木箱，于是，三人又商量着提前打开箱子看看里面装的是什么宝贝。当他们兴致勃勃地打开箱子后，发现箱子里全是碎玻璃，三个儿子都傻眼了，赶快把玻璃全部倒出来，却发现在箱子底下有一张字条，上面写着“孝敬你的父母吧！”。三个儿子互相看看对方，默默低下了头，羞愧至极。从此，三个儿子不但轮流回来照顾老人，而且只要谁有空，都会主动回去看望老人。老人不再感到孤独。