读《高品质沟通》｜七月第5次分享

    职场新人在汇报工作中常见问题中有三个不清。：

    1、事实不清

    当领导逐一询问细节就发现自己对很多事实并不清楚，作为基层员工都不了解事实，领导又怎么能准确的把握信息进行决策呢？

    2、思路不清。

    不知道从哪里说起，不会把事情条理化想到哪里说道哪里。

    3、目标不清。

    多人新人去汇报工作的时候，大脑只有个粗浅的认识，觉得这件事情需要领导知道，至于领导知道之后要做什么，则没有深入的思考。

    产生这些问题的原因主要有两点：

    1、一是心理准备不足，在心理上还没有完成从学生到职业人的转换。认为反正和领导说了，至于怎么办，领导拿主意。

    2、材料准备不足，因为心理准备不足，对工作的责任意识还没有完全建立起来。对工作的思考停留在表面。领导为决策收集信息，询问的时候就没有准备好素材。 

    3、在领导交办工作后，一定要复述清楚工作任务，问清楚需要达成的目标和最后的完成时限，依据我们了解的实际情况，展开工作部署。

    4、对于工作实施过程中的每个细节都要深入浅出的进行研究和比对，找出处理过程中问题的优点和缺点，或是工作中有可能遇到的问题，方案尽可能的详尽，让领导做选择题。

    5、不能只关注表面的问题，要从现象看到本质，注重过程并对结果负责，这样我们做出的备选方案才能接近领导的想法和目标。