没坐上车还扣了费，这事儿你经历过没

2023年2月17日 周五 深圳 晴  1228/1000 

【主题】生活随笔

【字数】1539

网约车，可能是如今很多人出行使用的交通工具，因为其方便和价格更优惠，获得了很多人的喜欢。

在过往的简文里，我也曾经写过一篇“亚当.斯密会爱上网约车吗”？拟从经济自身运行的规律即“这只看不见的手”来诠释为什么网约车能受到很多人的喜欢，如果亚当.斯密仍然健在，他也一定会爱上网约车。

为啥很多人愿意选择网约车出行，总结原因，大概有如下几个：

1、方便。打开手机APP，或第3方平台即可以叫到车。在APP上也可以看到接单的司机师傅的行程轨迹及大约的时长，完全可以出门前几分钟先在手机APP上约车，等到了家门口楼下的马路边车也就到了，这时候可以直接上车。

2、避免淋雨吹风。因为约上车后直接到约定的地点即可以上车，这样既避免了在暴雨中的马路边淋雨淋个透心凉的打车尴尬，又免得在狂风的路口吹乱了头发或是冻坏了身体。

3、更省钱。各种平台、各种网约车都在推广自己的网约车。比如，第一次使用的优惠、推荐给他人的优惠、积分的优惠，都可能会比直接打车便宜很多。所以，也有很多小朋友享受一次某打车APP后然后卸载安装其他APP的经历。

4、可以选择更多的车型。对于车的舒适度有要求的小伙伴们来讲，网约车或许是更好的选择。在各种APP上有可供选择的各种车型可以供你参考，自然价格也有高低，按照自己的消费意愿消费就可以了。

5、有部分网约车的服务可能更好。当然，这要取决于你所叫的车型，车型不同，服务也有好次。有些车型的服务很贴心，比如，帮助乘客上下行李、问车内的温度是否舒适、座椅靠背是否舒适等等。

……

家有在校的小朋友很乐于叫网约车，无论何时及何种情况下都先在手机上扒拉，然后再出发，估计大部分的生活花销都用在了打车这件事情上。前段时间和闺蜜在北海旅行，聊起打车，她告诉我她家里的小朋友现在也是一步路都不想走，出门必叫车。我想，这也可能是年轻人，尤其是00后们更能玩转于网络的缘故吧。

我个人的出行用网约车比较少，可能源自于几次呼叫网约车之后不太愉快的体验。

第一次是我晚到约定地点2分钟，然后那次的司机师傅可能有点心情不爽，一直在车里反复说了N次我晚到了几分钟，甚至有些骂骂咧咧……我乘车是付钱的又不是免费蹭车，而且也不是来找气受的呢……打那之后，我至少2个月内没叫网约车。

第二次是我到达约定的乘车点时，显示还有5分钟，然后我就站在路口等。再然后就发现那辆车越走越远，最后开车的师傅还取消了订单。我傻傻地站在路口等了10多分钟，眼睁睁地见着出租车过去了一辆又一辆……

第三次的经历就更有点哭笑不得，然后闺蜜们还集体笑我“这样的事情你也能碰到”。其实事情就发生在昨天，我在APP上叫了车，到达路口时显示还有2分钟车就到了，果然2分钟后，那辆车就真的到了离我差不多50米远的地方。但眼见着另外2人上了车，我怎么挥手车里的司机师傅也没有意识到他搭错了人。于是，我拿起手机拨打其电话，连拨了6个电话，人家也没接。过了17分钟后，对方总算是把电话打过来了，我那会还很温和：“师傅，乘客上车后您不确认信息的么？我叫的车，我没有坐上，还显示正在前往目的地。我自己取消不了，麻烦您帮我取消订单吧。”人家答应了取消订单，然后我只好被动地站在路口重新叫车。在等待下辆车到来前，我收到了扣费成功的通知，也就是前面那位网约车司机并没有取消我的订单，我没有坐上车，却付了钱，这算咋回事？而此时，我再打电话过去，那位网约车司机再也不接我的电话。我只好打平台的电话，平台自动播放0到9的数字所对应的业务，但，无论我按几都进入不了人工服务……虽然，钱没有扣很多，但这事儿让我有些小烦。

想想，这一次，我可能又得好几个月不会再叫网约车了吧。

任何新事物的兴起可能都有其好处和弊端，而要把这些新事物长久进行，还是得需要更严密的措施和更完善的服务。