是时候更迭你的思维模式了
文|秋思说
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《极简生活》一书告诉我们,从拥有的物品、生活空间、金钱、时间等生活的各个方面出发,教会你“断舍离”的同时,帮你找到真正值得去珍惜,值得花时间和精力在上面的东西,从而过上舒心快乐的极简生活。
生活中越来越多的人们接受并开始简单生活,实际上我们的思考方式,也需要来一次“断舍离”。
《极简思考》一书,提出了结构化思考的模式,改变人们固有的思考模式,通过结构化思维来提高工作效率。
作者迈克•费廖洛是全美知名、备受推崇的演说家和培训师,毕业于西点军校,曾任职世界顶级咨询公司麦肯锡,后来创办了自己的公司,他将结构化思维融入日常工作中能节省大量的时间和精力。同时通过演讲和指导,帮助来自世界知名公司成千上万领导人掌握了更清晰、简洁、高效的工作法。此外还写了《一页纸工作法》《盒子里的领导力》等书。
毕达哥拉斯曾说过:“不要冗言赘语却言之无物,说话应当言简意赅。”
《极简思考》的核心内容就是如何建立“结构化思考”过程。“结构化思考”改变了我们通常使用的“用数据得结论”的思考模式,“结构化思考”首先则考虑的是结论,然后再出证明它推翻他。以结论或者是问题放在核心位置,通过清晰的陈述和指引,找到沟通对象的利益触动点,把沟通对象从他们目前的形式的理解,直接过度到我们的建议所能达到的效果。
为什么你要锻炼自己去极简思考?想想你在开会或者听报告时,最怕听到冗长的内容,一堆数据和分析,听不到最想要的答案和结果。
费廖落法则:一个人的年薪水平和他们在中风前看到的幻灯片张数成反比。
简单点说,级别越高的人越没有时间去听你详细的解释,越是高层的人就只想知道结果。
实际上在生活工作节奏越来越快的今天,用结构化思维简单明了的表达,是每一个人应该掌握的思考技能,因为时间对每一个人都是宝贵的。
一、结构化思维会让你的工作变得更简洁
《极简思考》一书结构清晰,按照作者所提出的结构化思维新思想,分解成九个步骤,按照每一个步骤展开论述。
第一步,定义问题:找到真正的问题。
第二步,提出核心建议:找到利益和触动点。
第三步,搭建框架:建立一个初步的框架,并将其视觉化。
第四步,创建故事:以故事思维表达内容。
第五步,讨论和打磨故事:将故事细致化、丰满化。
第六步,选择中重要事例:打磨框架内容,精选利益和触动点。
第七步,证明或推翻假设:以框架中的内容来考量假设。
第八步,整合信息:选择一个适合沟通对象的沟通方式。
第九步,分享想法:最终呈现结果。
这九个步骤实际上是科学研究方法的简化版本,就是发现问题、数据论证,最后得出结果并分享研究成果,只不过结构化思维把答案前置,然后收集数据来证明或者推翻它。
这里作者强调,必须改变固有的思维,才能够得到结构化思维带来的好处。当我们在准备一个方案时,不是去马上去找出一组组数据,而是需要定义问题,提出核心建议,然后去搭建框架,之后才是去找数据证明或者推翻。这个思维的改变是非常重要的。
已经建立了一个完整“结构化思考”过程,结构化思维过程能给我们带来以下好处:
(1)更清晰、更引人注目的建议;(2)更简短的沟通;(3)更有效率的分析;(4)更少、更短的会议;(5)更高效的决策;(6)增加方案通过的概率。
二、减少无效努力,正确定义问题,根据触发点,提出核心建议
在结构化思维中,第一步定义问题是非常重要的,这也是与我们以往对待方案时,忙着去分析,尽快给出答案不同,而是先搞清楚真正的问题所在,然后根据一个容易理解的假设和一个对利益相关人有价值的触发点,提出核心建议。
比如作为一名教师,进行新的课程备课方案时,不是急着找来丰富的教学内容,开始备课,而是先找出问题,学生怎样能学好这门课,根据这个问题,先假设学生愿意学习这么课程,而针对课程教学内容有趣又有用对学生有价值的这一触发点,提出案例教学法的教学方案,然后根据这个核心方案开始备课工作才会效果更好。
这里的问题和核心点是要站在学生的角度来考虑教学方案,而不是站在老师的角度。
核心建议有时又被称作“电梯游说”,当你与领导搭乘电梯从一层楼升到另一层楼所需的时间差不多是30秒,你需要用大约30秒时间来传达你的信息。这需要把你的观点或者方案用最简练的方式表达出来。
比如上面提到的备课方案,核心建议就是案例教学法。
核心建议在提出建议、汇报工作,申请项目、课题中都非常有用。
还要大学生在毕业论文答辩中,也可以使用“电梯游说”方法训练自己,在规定时间内,完成论文核心内容陈述。
因为老师在面临大量学生在同一天答辩时,会要求学生在2-3分钟之内完成论文主要内容陈述,结果大部分学生没有时间与核心内容的概念,按照自己的思路,从论文背景谈起,侃侃而谈,结果背景还没有说完,重点内容的边还没有沾上,老师就停止了学生的陈述。很少有学生按照老师的要求准备答辩,主观的认为内容准备越多越好,殊不知反而是越简洁,越阐述出核心内容,老师越认可。
因为任何人的时间都是宝贵的,简洁而精炼的沟通才最有效。
三、搭建框架、故事思维,让沟通更有说服力
搭建框架是结构化思维过程中作为重要的一个环节。这就像写文章一样,先要列出文章大纲,否则文章就杂乱无章,让人无法理解你所表达的内容。针对一个方案,需要搭建框架,是为了让对方听得懂的方式来了解你的核心建议。
实际工作中,我们最怕对方说了一大堆的话,可是听了半天,不知道对方要表达什么内容,有几个核心内容。
搭建框架有两种结构,一个是层形结构,一个是列形结构。
当你向不熟悉该领域的沟通对象,可以使用层形结构,按照方案内容,层层递进,像介绍背景,然后是转折点内容,最后给出核心建议。好的框架是层层推进,是条理清晰。
层形结构框架
比如教师讲授一门课程,先要介绍该课程的背景,然后给出为什么学习和如何学好本课程核心建议,接着开始课程内容学习。
与那些已经对方案主题有所了解的沟通对象进行沟通,最适合用来列形结构,先写下核心建议,然后用列形结构阐述内容和理由。
搭建好方案大纲,接着就需要用故事思维撰写叙述内容。大家为什么喜欢看电影,就是因为每一个电影讲述一个精彩的故事。
列形结构框架
亚里士多德曾经说过:我们无法通过智力去影响别人,而情感却能做到这一点。诚然,人没有被说服的,只有被感动的。人类可以使用理性来解决问题,但在需要说服和影响别人的时候,只有逻辑是不够的。这就需要一种工具、一种桥梁,使得彼此双方能够沟通,甚至产生共情。这种工具就是故事。
《故事思维》一书中也指出,故事思维是运用故事元素进行思考和设计,以求解决某种问题,达到特定处理效果的一种思维。
比如你可能对TED演讲的主题或内容不感兴趣,你也会对演讲人用来传递信息的故事感兴趣。TED演讲人谈论示他们生活中发生的事情,是改变了他们世界的故事。因为故事都是完全真实的,所以非常吸引人。
因此沟通内容一定要充满“故事思维”,大道理和各种数据,听上去很棒,但是道理很难促成行动。故事却让人感同身受。
四、收集材料、不断反馈、整合分享信息
一个有说服力的方案是建立在可信的事实基础上的,你需要用数据和分析来支持结构中的每一个要点。需要的只是必要的分析,而不一定是复杂的数据分析,数据分析是为核心建议服务的。结构化思维从来不是说可以扔掉数据,只看可能性,而是只获取你所需要的信息,只专注那些对你有用的数据。
根据数据分析需要不断进行反馈,来证明核心建议是有效的,相反如果之前的假设被推翻,需要评估分析结果,然后修改核心建议。
通过以上步骤,完成了方案的内容,最后就需要整合所有信息,完成分享信息。展示方案是你的努力得到回报的时候,这个回报必须以清晰而且有说服力的方式进行分享。
注意,65%的人属于视觉型,30%的人属于听觉型的。你需要展示的PPT简洁凝练,报告内容不在多,而在于精,同时把你语言尽可能的精炼,减少任何无意义的语气词。
当你按照结构化思维做一次提案之后,你会发现专业度提高很多。
总之,结构化思维教会我们正确的传递信息,简化信息和选择最重要事例的能力,这是每一个人需要掌握的能力,这会大大提高你的沟通效率。